【体験談】パスポートのオンライン更新は罠だらけ！ 「マイナポータルアプリ」の地獄から学んだ教訓
あなたはパスポートはお持ちですか。
もちろん、という方がほとんどだと思います。
そのパスポートの更新手続きをしたことはここ最近ありますか。
更新ぐらい、そんな⋯たいしたことない、みたいに思いますよね。
実際は自分でやってみると、いろんなところにトラップがあり、注意しないと本当にハマります。
冗談抜きで。
いろんな落とし穴を現時点で知っておいて、損はありません。
この体験はあなたがもし将来オンラインでパスポート更新が必要になったときに避けられるかもしれない貴重な学びになる可能性が高い。
私の地獄からの学んだ結論からいいますと、以下の内容となります。
役所の手続きがポンコツのままオンライン化されている
アプリの機能は時間をより長引かせる設計
アプリのアップデートがされる見通しもまったく不明
アプリが当たり前のようにあなたの時間を奪っていく
オフラインで窓口に頼ったほうが効率がいい
年配の方は多分オンライン更新はできない
パスポートの有効期限迫る
前から気にしていたパスポートの期限は2025年10月16日だった。
有効期限が1年を切ったときから更新ができるとのことだったため、ギリギリまで手順を確認していなかった。
必要書類はシンプルで問題ない
公式サイトを確認してみると、以下が必要なものだった。
○有効なパスポート
○マイナンバーカード
この2つさえあれば、オンラインで簡単に手続きがおわるだろうと余裕をかました。
必要手続き【必要アプリ】は簡単そうだった
手続きの手順の概要を見ると、オンラインで以下のようにすすめるとなっていた。
○マイナポータルへのログイン
○自分の最新の写真アップロード
○マイナンバーカードのスキャンと情報の突合
○マイナンバーカードから暗証番号と認証で2つのパスワードが必要
この時点でも、普通のオンラインの手続きでできるだろうと、まだ余裕だった。
アプリ対応OSの確認
実際ここで雲行きが怪しくなってきた。
パスワードが2種類とのことで、4ケタのはわかっていたが、6ケタのものがいくつかやってみてもうまくいかなかった。
うまくいかない場合、JPKIパスワードリセットというアプリでリセットができるとのことだった。
その場合は、それでダウンロードしてリセットするかと思い、まだ落ち着いていた。
実際ダウンロードすると、地獄が始まった。
パスワードリセットアプリのダウンロードして、起動すると
なんとIOS26の最新バージョンは対応していない😱
なんとこのアプリ、
最新IOS26に対応してないので、対応バージョンにして再度アクセスしてください。
という、なんとも奇妙なメッセージをはいた。
このしょうもないアプリのためにダウングレードするつもりはなかった。
そして、恐ろしいことに、アプリのレビュー評価がなんと1.2の評価🔥🔥
なんともこの先が明るく、希望に満ちていることだろう。
実際のアプリの驚きの機能と更新対応
そして、このアプリの機能を確認すると、このアプリの機能というのが、パスワードリセットの手続きを予約入れるというものしかなかった。
その予約を入れてから24時間後にコンビニ端末でリセットをやるという、非常に回りくどいアプリだったのだ。
みなさん、信じられますか。
このだれもが忙しい時代に時間がないからオンラインでやっているのに、24時間後にコンビニで手続きできますよっていうノー天気さ、そして【殿様商売的な親切さ】！
デジタル庁で使われた予算は一体どこへ消えているんだ！ という気持ちがずっとマグマのように蓄積されていった。
オフラインに救いを求める
そういったこともあったため、10/14オフラインで市役所窓口に行って、1時間まって、パスワードリセットをやっと終えました。
そして、そのリセットされたパスワードも即日反映ではなく、翌日15日のその時間以降にできるというおまけつきでした。手続きは無事期限の前日15日に終えることができました。
今回の学び
まとめますと、
役所の手続きがポンコツのままオンライン化されている
アプリの機能は時間をより長引かせる設計
アプリのアップデートがされる見通しもまったく不明
当たり前のようにあなたの時間を奪っていく
オフラインで窓口に頼ったほうが効率がいい
年配の方は多分オンライン更新はできない
私の場合、MacとiPhoneを連携して、入力ができたのでかなり時間短縮できましたが、AndroidやWindowsのユーザーの方はさらなる苦労があると想像します。
非常に学びの多い、地獄体験でした。
現場からは以上です。
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