カウンセリングの『型』にはめられ、傷ついたあなたへ。私が、あえて『別の視点』から対話に挑む理由

こんにちは。
この度、仕事のジャンルに相談業務が新しく入りました。とある会社が運営しているオンラインサイトでチャット及び電話でのお悩み相談の委託業務というものです。

ずっとやりたかったジャンルの仕事です。
けれど、どこもかしこも、国家資格をお持ちの方、臨床心理士やカウンセラーなど、実務経験が何年有るのか？というくくりがあるんですよね。
もちろん、それは大事なことだとは分かるんです。

しかし、資格をお持ちだから「＝凄い人」とは限りませんよね？ 私自身、資格の有無を盾にする方からの相談の乗り方に何度も呆れさせられた経験があるんですよね（笑）

確かに、資格がないと話せないことがあるのは事実です。特に病気に関しては、私は、専門外の領域です。勝手な判断をしてはいけないことなんて、充分に分かっています。

けれど、私が思うには、「資格をお持ちの方だけが正しいアドバイスをしているのではない」と感じているのです。

相談者の話を適当に聴いて「傾聴した！」と自分に酔いしれる方。何よりも、「あぁ、そのパターンはこのタイプですね」とすぐ型にはめたがる方がいらっしゃいます。私の知る限りでは、かなりの方が型にはめていく感覚なんですよね。
いやいや、そんなに簡単じゃないよ！と心の中で思ったこと多数。

実際に、私の弟は、成人してから統合失調症を発症しました。
ところが、カウンセラーさんが言うところの「型」には到底ハマらない行動や発言をすることが多いんです。実家に顔を出す度にそれを見てきました。
そして、その時々に「先入観を持たずに、最後まで話を聴くことの大切さ」を感じてきたのです。

だからでしょうね。
相談業務の扉が拓いたことは、私にとって新たな挑戦となり得ると確信し、とても嬉しかったのです。とはいえ、同じ土俵にいるのは、資格保持者ばかり。人気の先生達とは、根本的に対応が違います。

もちろん、カウンセラーさんの良いところは承知の上です。

けれど、私としては、相談者が自分の力で将来へと目を向けて、歩き出してほしいのです。そのための1歩を自ら踏み出せるようにサポートをしていきたいのです。これは、人間関係において、もめごと解決に向けた話し合いの手法「ピアメディエーション」を学んできたからこその考え方だと自負しています。

自分にできる範囲で、自分にしか出来ないアプローチで、困っている人の心が少しでも軽くなれば良いなぁと願うばかりです。ところが、スタート地点には立ちましたが、大変なのはこれからのようです。
というのも、今までにないアプローチをしていく訳ですから、受け容れられるのにも時間がかかります。さらに、違いを良しとしない人達は、必ずいるものです。その方達の想いを踏みにじらないようにしながら、自分の考えを根付かせていくというのは、至難の業だと感じています。

その中で、特に疑問に感じていることがあります。
それは、相談者さんにビシバシと愛のムチ？となる叱咤激励を飛ばしてはいけないのか？ということです。

実は、私は、相談者を腫れ物を触るかのように扱うのが、決して良いとは思わないのです。なぜなら、それが本人の主体性を奪ってしまうこともあるからです。

相談者本人が、しっかりと自分に向き合い、1歩を踏み出す必要があるのです。自分の将来のことですからね。

私は、枠にはめられたくない人のケアを中心に、新しい道を切り拓いていくつもりです。ゆっくりと、けれど、着実に自分のスタイルを進めつつ、相談者の動きを見守っていこうと考えてます。

相談に乗り、伴走しながら一緒に考え、歩いていく道を指し示していくカウンセラーが多いと思うんです。

ところが、私のイメージは、話を聴き、質問をしながら本人が進みたい方向を見つけやすくするだけ。あくまでも、見つけるのは本人であり、歩み出すのも本人のタイミングで進んでいってほしいのです。やりたくなければやらなければいいし、全て自分で決めてもらうのです。

これは、ある意味、サポートしているようには見えないかもしれません。

けれど、相談者さんの人生ですからね。
「こうした方が良いよ」という誰かに決められたレールの上を進むのではなく、自分で決めて進むのが本来の姿ではないでしょうか？

私は、そのためのサポートをしていきたいのです。このアプローチは、今までのお悩み相談とは視点がちょっとだけ違うんだと思います。だからこそ、今までいろんな方に相談し、チャレンジをしてきたけれど、今一つ成果に繋がらなかった人に試してほしいのです。

何かを変えたいけれど、どうして良いかわからない。
自分の人生は、自分で変えてやるんだ！と夢を持ちつつ足掻いている方。
そんな、自分の将来へアプローチしたい人に届きますように…。

「病気だから考えられない」というのは間違っています。
心をちょっと病んでしまった人たちにだって、考えはあるんです。

頭の中が混乱していて、こんがらがっている状態が酷いだけです。
たった１つでも悩みが晴れて、クリアになった時の瞳の輝き具合は、今までの悩み全てを吹き飛ばしてくれるような素敵な笑顔を見せてくれることがありますからね。

長年培われてきた相談スタイルは、王道として機能している訳ですから、今まで通りの形で、カウンセラーの先生方と歩まれるのも１つの方法です。

ただ、自分の人生ですからね。
もっと意欲的に、自分の力で道を切り拓いていくという「新しい選択肢」も持ってほしいのです。

私の考えや取り組みに対して、何か肌で感じ取ってくれる相談者さんは、現れてくれますかね？　新しいジャンルでの闘いがいよいよ始まります。

あなたは、どちらの道を選びますか？　
どちらを選んでも構いません。あなたの人生ですから･･･。