「自分は騙されない」と思う人ほど危ない、その理由を心理師が解説

「これ、本当かな」と思った瞬間、あなたはどうしていますか。忙しい毎日のなかで、SNSで流れてきた情報をつい信じてしまったり、誰かに教えたくなったりした経験は、誰にでもあるのではないでしょうか。私は公認心理師として、人の判断や思い込みの仕組みに日々向き合っていますが、フェイクニュースの問題は「情報の正しさ」以上に「心の動き方」の問題だと感じています。今回、総務省が2026年5月に5,640人を対象に行った調査を読み解きながら、なぜ私たちは偽情報に足をすくわれてしまうのか、一緒に考えてみたいと思います。

拡散する人ほど、正しい情報を見分けられていなかった

総務省が2026年5月8日から13日にかけて、全国の15歳以上5,640人を対象に行った「ICTリテラシー実態調査」に、興味深いデータが並んでいました。過去に流通した偽・誤情報を題材にした5問のテストで、全問正解できた人はわずか5.6%。逆に、5問すべてを間違えてしまった人が39.5%にのぼりました。

さらに気になるのは、その正答率と「拡散した経験」の関係です。実際に偽・誤情報を家族や友人、あるいは不特定多数に発信したことがある人のうち、全問不正解だった割合は48.9%。一方、拡散していない人の全問不正解率は24.7%でした。つまり、拡散した経験のある人は、していない人のおよそ2倍、正しい情報を見分けられていなかったということになります。

これを聞いて「拡散する人は知識が足りないんだな」で終わらせてしまうのは、少しもったいないと私は思っています。情報を見分ける力と、実際に手を止められるかどうかは、似ているようで別の力だからです。知識があっても手が止まらない人もいれば、知識が曖昧でも「なんとなく怪しい」で立ち止まれる人もいます。この記事では、その「立ち止まる力」がどこから来るのかを、調査データと心理の視点から掘り下げていきます。

ICTリテラシー実態調査　総務省https://www.soumu.go.jp/main_content/001082043.pdf

「知っている」ことと「気づいている」ことは、まったく別の話

調査のなかで、私が臨床の実感と重なると感じたのが「認知バイアス」に関する項目でした。認知バイアスとは、自分の考えや不安に合う情報だけを信じてしまうといった、誰の頭のなかにも起きている「考え方のくせ」のことです。

調査では、この認知バイアスについて「知っている」と答えた人は40.3%、「自分にも当てはまる実感がある」と答えた人は46.8%でした。ここまでは、知っている人より実感している人のほうがやや多く、悪くない傾向に見えます。

ところが、拡散経験のある人とない人で分けてみると、様子が変わります。拡散した経験がある人のうち「認知バイアスを知っている」割合は66.5%と高いのですが、「自分にも当てはまる実感がある」割合は54.3%にとどまりました。逆に拡散していない人は、知っている割合こそ52.3%とやや低いものの、実感がある割合は59.3%と、拡散した人を上回っています。

つまり、拡散した経験のある人ほど「認知バイアスという言葉」は知っているのに、「それが自分にも起きている」とは思っていない、という状態になりやすいのです。私はこれを、心理教育の現場で何度も目にしてきました。知識を頭に入れることと、その知識を自分自身に当てはめて考えることのあいだには、想像以上に大きな距離があります。まるで、健康診断の数値を暗記していても、自分の生活習慣とは結びつけて考えられない状態に似ています。知識は、自分ごとにして初めて力になるのだと、このデータはあらためて教えてくれます。

過信という、いちばん静かなワナ

もうひとつ、見過ごせないデータがあります。AIが作り出す偽の画像や音声、いわゆるディープフェイクについて「自分は見破ることができる」と答えた人の全問不正解率は61.5%。これは、他のどの回答グループよりも突出して高い数字でした。

さらに、自分自身のICTリテラシーを「平均的、または平均より高い」と評価した人は83.0%にのぼります。5人に4人以上が、自分は人並み以上だと思っているわけです。もちろん謙虚になりすぎる必要はありませんが、この「自分は大丈夫」という感覚こそが、いちばん静かに、そしていちばん厄介な形で判断を鈍らせるのだと私は感じています。

心理学の世界では、能力が十分でない人ほど自分の能力を過大評価しやすいという現象がよく知られています。これは怠けているからでも、性格が悪いからでもありません。人間の認知の仕組みそのものに、そうした癖が組み込まれているのです。だからこそ、「自分は騙されないタイプだから大丈夫」という感覚が湧いたときこそ、実は立ち止まりどきなのだと、私は声を大にしてお伝えしたいのです。

では、私たちはどう「立ち止まる」を仕組みにすればいいのか

明るい材料もあります。調査では、SNS上で情報を見かけたときに「立ち止まって考えたい」と答えた人は79.2%にのぼりました。多くの人が、頭では「一呼吸置きたい」と思っているのです。

ところが実際にICTリテラシー向上のための取り組みを行っていない人は65.8%。その理由として最も多かったのが「取組み方が分からないから」で、50.4%を占めていました。つまり課題は、やる気の有無ではなく、具体的な「型」が用意されていないことにあるのです。これは、ダイエットを「がまん」ではなく「小さなチャレンジ」に変えるのと同じ発想で乗り越えられます。

実際に立ち止まって考えたことのある人がどんな行動を取ったかを見ると、いちばん多かったのが「情報をWEBで検索してみた」で54.2%、次いで「情報の発信元を確認した」が44.9%、「専門家がどう言っているかを確認した」が41.4%と続きました。難しいことをする必要はありません。気になる情報を見たら、シェアする指を止めて、検索窓に一言打ち込んでみる。発信元をひとつだけたどってみる。たったこれだけの小さな一歩が、拡散の連鎖を確実に減らしてくれることを、このデータは示しています。

まとめ

今回の調査から見えてきたことを、あらためて整理しておきます。

ひとつめは、拡散した経験のある人ほど、実際の正答率が低いという事実です。これは責めるための数字ではなく、誰もが同じ立場になりうるという警告として受け止めたいところです。

ふたつめは、知識と自覚はまったくの別物だということ。認知バイアスを「知っている」だけでは足りず、「自分にも起きている」と気づいて初めて、判断力に変わっていきます。

みっつめは、過信こそが最大の落とし穴だということです。「自分は大丈夫」という感覚が強いときほど、実は情報の見分け方があやふやになっている可能性があります。

そしてよっつめに、多くの人がすでに「立ち止まりたい」という気持ちを持っているという希望です。足りないのは意志ではなく、具体的な一歩の型でした。検索する、発信元を見る、専門家の見解を探す。このどれか一つを、今日から自分の習慣に加えてみてください。

情報との向き合い方は、才能ではなく、練習で磨いていけるものです。あなたが今日、投稿をシェアする前にほんの数秒だけ手を止めることができたなら、それはもう立派な変化の一歩です。

長文にもかかわらず、最後までお付き合いくださりありがとうございます。これからも、いい意味で"ちょっとだけマニアックな"情報を届けていけたらと思います。

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