1. 从 Windows XP 光盘启动计算机。如果出现提示，请选择从光盘启动计算机必须选择的任何选项。

注意：要从 Windows XP 光盘启动计算机，必须对 CD-ROM 或 DVD-ROM 驱动器进行相应的配置。有关如何配置计算机以从 CD-ROM 或 DVD-ROM 驱动器启动的信息，请参阅计算机附带的文档或与计算机制造商联系。

2. 当提示您选择“修复或故障恢复”时，请按 R。这将启动 Microsoft 故障恢复控制台。

3. 根据提示，键入管理员密码。如果管理员密码为空，则按 Enter。

4. 使用 chkdsk 命令行工具检查硬盘。在命令提示符下，键入 chkdsk /r，然后按 Enter。

5. 阅读结果信息，然后执行完成该过程必须执行的所有步骤。例如，可能会提示您运行 chkdsk /f 解决某些问题。

6. 重新启动计算机，然后再次尝试运行安装程序。

回到顶端

步骤 3：更换硬盘

如果硬盘已损坏并且无法修复，您可能必须更换它。有关如何更换硬盘的信息，请与计算机制造商、向您出售计算机的零售商或合格的维修技术人员联系。
有关如何使用 chkdsk 命令行命令检查和修复受损硬盘的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

307654 如何安装和使用 Windows XP 的故障恢复控制台

314058 Windows XP 故障恢复控制台的说明

313348 如何在 Windows XP 中对硬盘进行分区和格式化

回到顶端

参考

Microsoft 知识库中相应的文章： 307545 (http://support...

有关在已建立的系统上出现此错误的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

307545 如果注册表已经损坏并导致 Windows XP 无法启动，应该如何恢复

回到顶端

这篇文章中的信息适用于:

· Microsoft Windows XP Home Edition

· Microsoft Windows XP Professional Edition

回到顶端

关键字：

kberrmsg kbbug kbprb KB830084

回到顶端

Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性，不作任何声明。所有该等文件及有关图形均"依样"提供，而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明，对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任，该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下，在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中，Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。