
在AI时代,拥有庞大流量的超级应用也会焦虑如何更新。两个月前支付宝推出AI版“阿宝”,8月17日举办AI生态大会披露其进展,还发布相关协议体系,策略定位逐步清晰。

两个月前支付宝推出AI版超级服务智能体“阿宝”,当时其发展并不清晰,使用体验也有待提高。它设置“资产”和“阿宝”栏目,用户可与阿宝对话完成生活服务事项,更像调用原有服务的AI助手。

8月17日支付宝举办首场AI生态大会,“阿宝”完成万余项服务AI化接入,服务跨端支持多品牌和车企。同时发布全栈智能体商业底座及协议体系,联合20多家企业共建生态,为商家接入铺路。

2026年,Agent领域竞争加速成大厂AI核心战场。腾讯、字节跳动、百度等在办公智能体等赛道各有优势,支付宝在C端用户未爆发时采取生态先行策略。

蚂蚁集团布局AI难脱离支付宝已有生态,此前押注的“支小宝”进展不顺。“阿宝”推出后动作加快,策略定位渐明,CEO韩歆毅判断智能体商业将在6至12个月内爆发。

支付宝强调多端协同的差异化,与通用型大模型应用有重合。但用户注意力有限,各智能体争夺“对话入口”,支付宝AI探索尚处第一阶段,商业化仍需先繁荣生态。
编辑观点:支付宝在AI浪潮中积极探索,生态先行策略有其合理性。但面对激烈竞争,如何快速提升用户体验、实现商业化,将是其接下来要攻克的难题。


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