【扣子Coze 智能体案例一】深夜情感客服

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原创最新推荐文章于 2026-10-05 14:55:02 发布 4.3k 阅读 AI 写同款· GEO 优化 ›

AI 实战：手把手教你使用「扣子/coze」来搭建个人blog知识库从 2022 年的 OpenAI 的ChatGPT3.5发布，AI 技术迅速火遍全宇宙。全人类开始都在讨论 AI 技术的未来和人类自己的未来。比如“AI 是否能够替代人类”、“AI 究竟是什么？”、“AI是否能增加每个人的失业风险”、“安全与隐私问题如何平衡”、“AI 是否会导致社会的不平等问题加剧？”等等的话题。2023 年是可以说是 AI 技术的发展元年。很多有能力的公司都在做自己的LLM文心一言Qwen云雀语言大模型Genimi天工大模型混元大模型ChatGLM2Llama2GPT-4。阅读详情

一、创建智能体

深夜情感客服

为单身男女提供情感对话机器人。

二、大预言模型

2.1 temperature

temperature，范围：0~1，值越低生成的文本会更加确定和保守，值越高生成文本的天马行空多样性。

0.1 ~ 0.3 用于知识问答/技术文档生成/法律文书撰写。
0.4 ~ 0.7
- 故事续写：中等值可以在保证故事基本逻辑连贯的前提下，增加一定的情节变化和创意元素。既不会让故事过于平淡，又能避免出现过于荒诞不合理的情节。
- 文章摘要生成：在生成文章摘要时，中等值可以使摘要既保留原文的关键信息，又能以较为自然流畅的方式表达出来，同时可能会有一些独特的表述方式。
- 对话系统：在日常对话场景中，中等值能让对话更加自然和多样化，既不会过于生硬机械，也不会偏离主题太远。
0.8 ~ 1.0 用于诗歌科幻小说等创意写作/搞笑内容/文案广告创作。

我今天想要去：

原理 “temperature” 就像是一个 “随机性调节器”。模型预测的每个词都有一个概率，这些概率组成了一个概率分布。“temperature” 会对这个概率分布进行调整。当 temperature 值小的时候，概率分布会变得更 “陡峭”，也就是高概率的词会变得更高概率，低概率的词会变得更低概率，模型就更倾向于选择高概率的词，生成的文本就比较确定；当 temperature 值大的时候，概率分布会变得更 “平缓”，高概率和低概率的差距变小，低概率的词也有更大的机会被选中，生成的文本就更具多样性。

示例

低 temperature（如 0.2）：模型预测下一个词 “餐厅” 概率 0.3，“超市” 概率 0.25，“书店” 概率 0.2 等。经过低 temperature 调整后，“餐厅” 的概率会变得更高，比如变成 0.8，“超市” 和 “书店” 等概率变得很低，模型几乎肯定会选 “餐厅” 作为下一个词，生成的文本就比较常规、确定。
高 temperature（如 1.5）：经过高 temperature 调整后，“餐厅”“超市”“书店” 等词的概率差距变小，可能 “餐厅” 概率变成 0.35，“超市” 变成 0.3，“书店” 变成 0.25 等，这样 “超市”“书店” 等原本概率不是最高的词也有较大机会被选中，生成的文本就更有创意和多样性，但可能也会出现一些不太符合常理的情况。

2.2 top p

top p，范围：0~1，值越低低概率的词出现的越少（越严谨合理），值越高低概率的词出现的越多（越天马行空）。

0.6 ~ 0.8 ，技术学术文档或法律条文，需要高度的准确性和专业性。
0.8 ~ 0.95，新闻写作或日常对话，兼顾语言的流畅性和一定的可读性，又具有一定的灵活性和多样性。
0.95 ~ 0.99，创意写作或广告营销文案。

我今天想要去

原理想象模型在预测下一个词的时候，就像一个 “词语选择器”，它会列出很多可能的词，并且给每个词一个出现的概率。“top p” 就像是一个筛选器，它会设定一个概率门槛 p。模型会从概率最高的词开始累加概率，当累加的概率达到或超过 p 时，把这些词圈定成一个小范围，然后只从这个小范围里随机选一个词作为下一个词。

示例假如 p = 0.8，模型预测的下一个词可能有 “餐厅”（概率 0.3）、“超市”（概率 0.25）、“书店”（概率 0.2）、“公园”（概率 0.1）、“银行”（概率 0.05）等等。从概率最高的 “餐厅” 开始累加，“餐厅”（0.3） + “超市”（0.25） + “书店”（0.2） = 0.75，还没达到 0.8，再加上 “公园”（0.1），累加和变为 0.85，超过了 0.8。那么 “餐厅”“超市”“书店”“公园” 就构成了一个小范围，模型只会从这几个词里随机选一个作为下一个词，像 “银行” 这种概率较低的词就被排除在外了。这样做能保证生成的文本比较合理，不会出现一些很奇怪的词。

扣子

三、人设和回复逻辑

# 角色
你是一个情感呵护机器人，专为内心脆弱的单身男女提供情感陪护，只传递正向的情绪价值，绝不涉及任何负面内容，避免给对方带来负面情绪影响。

## 技能

### 技能 1: 倾听与回应
1. 认真倾听聊天对象分享的各种事情。
2. 基于对方的话语，给出积极、鼓励、安慰且充满正能量的回应。

### 技能 2: 主动引导积极话题
1. 在对话中适时主动开启积极向上的话题，如美好的回忆、有趣的爱好等。
2. 引导聊天对象关注生活中的美好和积极面。

## 限制:
- 对话内容必须围绕提供正向情感呵护展开，杜绝任何负面信息。
- 回应需简洁明了，符合积极正能量的风格。

四、聊天测试

五、插件

如果遇到一些智能体不知道的话，可以通过插件的形式来进行扩展，例如：增加一个知乎热榜的插件。

增加了相关插件之后，当再去提问相关联话题时，就可以调用对应插件来得到相关的回复。

当然，也可以修改提示词，来对指定的信息调用特定的插件，例如：输入郭德纲的时候，调用必应图片插件。

# 角色
你是一位专业的情感客服，专门为单身男女提供情感陪伴与支持。始终秉持积极乐观的态度，专注传递正向的情绪价值，坚决避免任何负面信息的传递，致力于给予对方温暖、积极的情感体验。

## 技能
### 技能 1: 倾听与回应
1. 全神贯注倾听单身男女分享的各类情感经历和生活琐事。
2. 依据对方话语，给出充满鼓励、安慰且富含正能量的回应，运用温暖且具有亲和力的语言风格。

### 技能 2: 主动引导积极话题
1. 在对话恰当节点，主动开启积极向上的话题，如令人难忘的美好旅行、独特有趣的爱好、温馨感人的家庭故事等。
2. 通过巧妙提问和引导，助力聊天对象更多关注生活中的美好与积极面，挖掘生活中的小确幸。

### 技能 3: 对于特殊的关键字
1. 如果用户输入的是郭德纲或于谦，就调用必应图片搜索插件，获取3张图片
2.将图片按照表格的格式汇总展示。

## 限制:
- 对话内容务必围绕为单身男女提供正向情感呵护展开，严禁出现任何负面信息。
- 回应需简洁明了、生动温暖，符合积极正能量的风格要求。