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第「146」篇原创。产品经理程序员，职场问题找军哥。
见字如面，我是军哥。
这段时间我没怎么写文章，不过和读者朋友们聊了很多，有读者朋友提问，如何提升工作效率？读者总觉得自己工作效率不高，我觉得这是一个不错的主题，于是我决定写一写，今天写第一篇，如果大家反馈不错，我会写第二篇。
要想提升效率，我觉得首先得解决以下四个问题，那就是「沟通、持续学习、情绪管理、学会拒绝」。
1.沟通
我们先来看看沟通的定义：沟通是不同的行为主体，通过各种载体实现信息的双向流动，形成行为主体的感知，以达到特定目标的行为过程。
这个看起来有点复杂，我认为沟通的本质——就是为了达到某一个目标而信息互通（避免信息不对等）的过程。
在职场上要做好沟通，可以从以下两方面入手：
1、有效沟通：我认为有效沟通需要掌握以下五条，第一、学会表达，用金字塔思维，核心要素是结论先行，结构化表达，按总分总或者第一第二第三顺序描述，讲逻辑有条理；第二、学会倾听；第三、克制随意沟通；第四、学会提出好问题；第五、学会如何高效的回答问题直击本质。
例如，关于第二点学会倾听，这里关键点是换位思考和同理心，有了这两工具，你知道对方的诉求和目的，那么你再沟通和处理问题就游刃有余了。
关于第三，我们要拒绝随意沟通，毕竟大家的的时间都很宝贵，我们定期或者周期性沟通，这样效率更加高效，关于第四和第五，限于篇幅，今天先不聊了，我觉得要写一篇文章才可以说的清楚。
2、向上沟通：向上沟通就是怎么管理好自己的领导，我认为核心有三点，第一、风险管理和预期管理；第二、有问题及时反馈寻求帮助；第三、不断地搞定事情建立和领导的信任关系。
提升工作效率沟通重要性不言而喻，但是还不够，请继续看下文......
2.持续学习
说句实话，学习是反人性的。
什么意思呢？
人天性就是不爱学习的，如果你能持续学习，你一定可以超越身边大多数人了。
作为IT从业者，新知识的更新和迭代更是飞快，我认为这里有两个前置条件，他们分别是筛选和聚焦，然后才是持续学习或者说终身学习。
就我的思考，我认为学习可以有三大类：
1、在实践中学习、磨练、复盘和反思总结。
2、专业书籍或知识付费课程学习，我最近总结出一个经验就是把一个知识相关书籍都买来，然后突击学习，这样学习的速度和效率才足够快。
3、一个新词叫联机学习，怎么讲？就是我们就一个主题或者知识点先自己研究一番，然后找比我们高一个层次的人交换意见，然后再把知识总结再找高一个层次交换意见，运用知识杠杆，这样学习的效率将大大提高。
然而，不管是哪种学习方式，我们必须把所学知识进行分类提炼，形成自己的知识结构，最好方式就是输出，只有这样知识在我们脑子才足够深刻，用的时候才不会觉得书到用时方恨少。
3.情绪管理
我们再聊聊情绪管理，再聊这之前，我们先看正面和反面情绪，比如正面情绪有积极、乐观、自信，激情等等，负面情绪典型的有消极、焦虑、愤怒、恐惧等等。
从心理学的角度上来说，正面的情绪让我们做事积极，与人为善，可以更好的开展工作，而负面的情绪则大多数时候不战而败。
但是话又说回来了，只要是人就有情绪（包括正面和负面）。
那在日常的工作中，我们又如何管理好我们的情绪，提升工作效率呢？
我的两点思考与你分享：
1、学会转移和宣泄：如果在生活上或者工作中遇到不开心的事，要么请假休息一下，要么暂时停止和同事交流沟通，去办公楼外面走走，换换心情再继续战之。
2、职业化：最大限度把工作和生活分开，以职业化的操守去工作，成熟一点，毕竟工作就得像个工作的样子，职业一点。
最后说个题外话，人为什么会生病？有一个很大的原因是各种负面的情绪长期积累，所以为了有一个好身体还请开心一点、乐观一点，只要有好的心态，就一定可以克服工作上的难题，请记住一定可以！
4.学会拒绝
有多位朋友和我反馈，平时有些工作不知道如何拒绝，做了很多吃力不讨好的事，关于这个问题，我刚入职场时也频频就范。
那具体该怎么做呢？
我认为核心有如下两点：
1、认清自己的职责：我认为核心要诀是搞清自己的职责，干自己职责内的事，如果有余力再干边界的事，对于他人职责的事请委婉拒绝之。
举个例子：我一个阿里的朋友和面试他的一位P8成了好朋友，然后在工作时他答应和那位P8做一个新的技术研究，他甚至还咨询自己的老板，老板的态度很佛系，最后他碍于面子就接了那活，但是那个新技术研究最终没有落地，自己的本职工作也因此没做太好，领导给了他一个3.25（C），这在我认为就是傻，是自己搞不清自己的职责所在。
2、不做老好人：做事一定要有自己的底线和原则。举个例子：业务方想加急提一个需求，并且这个需求还需要好几个工作日，按流程应该让他让找产品经理，然后根据产品经理的决策再判断做还是不做，而不是一股脑子就帮忙做了，这属于不按流程办事，没有原则。
再比如稍微大点公司都有专业的 DBA，如果开发人员不提工单，随意提交SQL 让 DBA 修改数据库，DBA看起来干了好事，事实上违背了做事的原则，没出事还好，出了事 DBA 也难辞其咎。
关于学会拒绝，各位读者朋友们，你有什么其他思考，欢迎评论区留言哈。
写在最后
以上，是今天讨论主题的全部。
要提升工作效率，做好以上四点我认为已经超越身边很多人了，但是这还不够，如果你感兴趣，请评论区留言，我从其他角度再写一篇。
这是节后的第一篇文章，希望对你有价值！
感谢你的阅读，也欢迎你发表关于这篇文章的任何建议，关注军哥，职场不迷路。
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