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摘 要
信息的真实性、可靠性。该系统可以大大降低师生寻找失物的时间成本，给校园生活服务提供数字化的支持。
关键词：失物招领；SpringBoot；Vue.js；MySQL；校园服务
Campus population is very dense and mobile, which has always troubled teachers and students with the problem of lack of information on lost and found items. Traditional lost and found methods use bulletin board postings and group chats to forward information which results in the loss of timeliness and a lack of information. With the wide application of mobile internet technology, there is more need for informational services among teachers and students, which means developing an easy and useful online lost and found website is a significant path in advancing information technology on campus. Leverage Java web development technology and integrate the springboot backend framework with the vue frontend framework to design an efficient and user-friendly campus lost and found management system which will solve the problem of campus information island and improve the lost and found service quality and experience.
This paper is for the lost and found of universities, which includes teachers and students. It includes basic functions like information publishing, online claim, instant chat, so that lost item info can be sent out to people fast and make a full service chain from releasing the information to confirm the claim. With such a system, users will be able to look at information for discovered and lost things right now, submit claims online, and the thing matching appropriate info is recorded. Administrators can also check and keep different kinds of info through the admin control panel to make sure platform information is correct. This system can greatly reduce the time cost of teachers and students to find lost items, it provides digital service support for school life.
Key words: Lost and Found; SpringBoot; Vue.js; MySQL; Campus Service
目 录
高校失物招领工作存在着信息传递渠道不畅、认领流程繁杂等现实问题。公告栏张贴启事的覆盖范围小，微信群、QQ群等社交平台发布的信息容易被大量的消息所淹没，失主和拾取者很难建立起有效的联系。部分高校设立失物招领中心，但是由于场地、人员的限制，不能覆盖所有的教学区和生活区。信息技术的发展给破解该难题提供了一种新的思路，基于Web的在线服务平台可以打破时空的限制，使信息得到有效的聚合和精准的匹配[1]。从技术发展角度看，SpringBoot框架因为简化了配置、快速开发的特点而成为构建企业级应用的主要方式，Vue.js前端框架用响应式数据绑定和组件化开发的方式大大提高了用户界面的交互体验[2]。将现代Web开发技术应用到校园失物招领场景中，可以创建出符合高校师生使用习惯、具有较好扩展性的信息化系统[3]。该系统既给失物招领信息创建起集中化的管理场所，又凭借在线认领、评价反馈这些机制来改善服务的闭环体系，让传统的失物招领工作由被动等候变成主动服务，符合智慧校园创建对于服务效能改进的需求。
该系统研究的意义有很多。就用户操作而言，平台把失物招领全过程数字化，用户发布信息不需要等待人工审核，线上认领申请可以即时提出，系统会自动记载处理情况，削减了中间环节所造成的沟通开支。从资源配置的角度来讲，信息集中管理使得各种物品的信息可以长期保存，并且能够按照需要进行检索，而不再像以前那样依靠纸质登记来完成查询工作，管理员可以在后台批量地对信息进行审核和更新，从而提高了管理效率。服务模式上平台整合了在线聊天的功能，使失主和拾取者可以直接交流，从而缩减物品归还的途径，评价反馈机制也给服务质量的监督保证。本系统在同类校园服务信息化项目中具有示范意义，其设计思想和技术方案可以为其他高校创建类似的系统给予参照，促使校园服务管理由粗放型转向精细型。
注册登录模块主要是对用户身份进行验证与账号信息进行管理。用户进入系统时填写用户名与密码提交登录请求，系统校验输入信息与数据库记录是否匹配，校验通过后生成会话凭证返回前端。未注册用户可进入注册页面，填写用户名、密码、手机号码等必要信息，系统检测用户名是否已被占用，通过后将用户信息写入数据库并跳转至登录页面。注册登录界面如图5-1所示。
图5-1 注册登录界面
失物信息发布模块主要是对丢失物品信息进行登记与提交。用户填写物品名称、选择物品分类、设定丢失地点与时间，上传物品图片辅助识别，填写详情描述补充特征信息。系统接收用户提交内容后生成发布编码，信息状态标记为待审核，用户可在个人中心查看发布记录与审核进度。失物信息发布界面如图5-2所示。
图5-2 失物信息发布界面
招领信息发布模块主要是对捡到物品信息进行登记与提交。用户填写物品名称、选择物品分类、设定捡到地点与时间，说明交还方式，上传物品图片。系统接收提交内容后生成发布编码，信息状态标记为待审核，用户可在个人中心查看发布记录与审核进度。招领信息发布界面如图5-3所示。
图5-3 招领信息发布界面
在线认领模块主要是对失物信息提交认领申请。用户在失物详情页面点击认领按钮，填写申请时间与预约时间，提供认领备注说明物品特征，系统记录认领用户与发布编码。管理员收到认领申请后审核处理，用户可在认领记录中查看审核状态与处理结果。在线认领界面如图5-4所示。
图5-4 在线认领界面
在线聊天模块主要是为用户间即时沟通提供渠道。用户选择聊天对象后进入会话窗口，输入消息内容发送至接收方，系统记录聊天消息并实时推送。聊天窗口展示历史消息记录，用户可滚动查看过往对话。在线聊天界面如图5-5所示。
图5-5 在线聊天界面
认领记录查看模块主要是对用户提交的认领申请进行查询与跟踪。系统展示认领记录列表，每条记录包含申请时间、预约时间、物品名称、处理状态等信息。用户可通过物品分类或申请时间筛选记录，点击详情查看认领备注与审核回复。认领记录查看界面如图5-6所示。
图5-6 认领记录查看界面
评价反馈模块主要是对认领过程进行评价与反馈。认领流程完成后用户可在认领记录中提交评价，选择评价等级、填写评价内容，系统保存评价记录并关联认领申请。管理员查看评价内容后可进行回复处理。评价反馈界面如图5-7所示。
图5-7 评价反馈界面
招领信息查看模块主要是对招领信息进行检索与浏览。用户进入招领信息列表页面，系统展示所有审核通过的招领记录。用户可按物品分类、捡到地点等条件筛选信息，点击记录进入详情页面查看完整信息与图片。招领信息查看界面如图5-8所示。
图5-8 招领信息查看界面
失物信息查看模块主要是对失物信息进行检索与浏览。用户进入失物信息列表页面，系统展示所有审核通过的失物记录。用户可按物品分类、发现地点、丢失时间段等条件筛选信息，点击记录进入详情页面查看完整信息与图片。失物信息查看界面如图5-9所示。
图5-9 失物信息查看界面
物品分类管理模块主要是对物品分类信息进行增删改查操作。管理员进入分类管理页面查看分类列表，新增分类时填写分类名称、设置显示顺序、上传分类图标，修改分类时更新相关信息，删除分类前系统检查分类下是否存在关联物品信息。物品分类管理界面如图5-10所示。
图5-10 物品分类管理界面
失物信息管理模块主要是对用户发布的失物信息进行审核与维护。管理员进入失物信息管理页面查看所有失物记录，对未审核信息进行审核操作，审核通过后信息在前台展示，审核不通过则填写退回原因。管理员可对违规信息执行下架操作。失物信息管理界面如图5-11所示。
图5-11 失物信息管理界面
招领信息管理模块主要是对用户发布的招领信息进行审核与维护。管理员进入招领信息管理页面查看所有招领记录，对未审核信息进行审核操作，审核通过后信息在前台展示，审核不通过则填写退回原因。管理员可对违规信息执行下架操作。招领信息管理界面如图5-12所示。
图5-12 招领信息管理界面
认领记录管理模块主要是对用户提交的认领申请进行查看与状态更新。管理员进入认领记录管理页面查看所有认领申请，按申请时间、物品分类等条件筛选记录，查看详情后更新处理状态，填写审核回复反馈给用户。认领记录管理界面如图5-13所示。
图5-13 认领记录管理界面
评价反馈管理模块主要是对用户提交的评价内容进行查看与回复。管理员进入评价反馈管理页面查看所有评价记录，按评价等级、审核状态筛选记录，查看评价详情后填写审核回复，确认后评价内容在前台展示。评价反馈管理界面如图5-14所示。
图5-14 评价反馈管理界面
公告信息管理模块主要是对平台公告内容进行发布与维护。管理员进入公告管理页面查看公告列表，新增公告时填写标题与正文内容，修改公告时更新相关信息，可删除过期或无效公告。公告发布后在前台公告栏目展示。公告信息管理界面如图5-15所示。
图5-15 公告信息管理界面
新闻资讯管理模块主要是对失物招领相关资讯进行发布与维护。管理员进入资讯管理页面查看资讯列表，新增资讯时填写标题、选择文章分类、上传封面图、编写正文内容，修改资讯时更新相关信息，可删除已发布的资讯。新闻资讯管理界面如图5-16所示。
图5-16 新闻资讯管理界面
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