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孙蔚

如今，植发植发遭投脱发问题已经成为年轻人中的业乱一个热门话题，年轻人不再将这种现象视为老年人的象多新生专属困扰。脱发不仅仅是大麦中老年人的烦恼了。他们也开始为“人间蒲公英”和“别人脱单我脱发”而忧心忡忡。微针这说明了市场上有明显的植发植发遭投市场需求，这促使植发行业近几年的业乱发展呈现出井喷式的态势，并导致相关投诉数量的象多新生增长。

麦微针给我带来了负面效应。大麦

作为一名网络主播，微针湖北武汉的植发植发遭投消费者周女士特别重视自己的外表。“镜头下会放大一切容貌上的业乱瑕疵，所以我对美的象多新生追求是全方位的。”从小就头发稀疏的大麦周女士曾考虑去大麦微针植发医院尝试植发，但最终却陷入“毁了我形象”“无法再继续工作”的微针窘境。

周女士向媒体记者表示，今年3月，在某直播平台上观看某品牌大麦微针的视频后，她注意到该品牌宣称可以免费为顾客提供200个毛囊单位，并声称“植发成功率百分之百，毛囊成活率为95%以上，植发终身不掉”。周女士对此感兴趣，于是前往大麦微针要求试种。

“按照医生的说法，我头顶后区共有200个毛囊单位，如果想种植整个发际线，大约需要1200到2000个毛囊单位。”周女士听完医生的解释后放下了心。“只要头发不剃太多就不会影响到我的工作和生活了。”

我和工作人员再三说明，这是来试验用200个毛囊单位的。如果发际线大面积种植要在月底开始的话，由于接下来十多天我还有工作和行程安排，所以到时候无法进行大面积植发了。而且，如果试种的成活率不理想，我会放弃大面积植发的打算。但没想到的是，接诊的大麦微针医生没有经过我同意，就直接在我后脑勺拔掉一大片头发，有半个手掌那么大呢！

她说：“我在做移植手术之前，按植整个发际线的需求进行剃发，剃掉了可以取2000个毛囊单位的面积，我的头发接近70公分长，本来头发就稀疏，一下子剃掉这么多就是毁我形象，让我无法见人、无法工作。”

周女士感到非常失望和沮丧，她的直播考核任务迫使她必须将一头秀发剪短以达到要求。这样一来，她根本无法正常上班，一整个月的业绩完全为0，这让她的主管多次批评了她，并最终不得不辞职离开她热爱的工作岗位。

为什么做微针的大夫会把周女士头上剪这么多？周女士认为：试种是免费的，机构没有牟利的可能性。微针的目的是逼她当天就交钱进行整个发际线移植。反正头发都剪了，也许第二天就可以同意植了。

愤怒的周女士将大麦微针公司告上法庭，经过反复协商无果后，她选择投诉。随后，这家公司承认可以免费给周女士移植发际线，并会补偿其10多天因离职而丧失收入大约3000元，然而截止4月27日，周女士仍未得到赔偿。

那么，周女士试种的头发成活率如何？“现在差不多掉光了，根本没有当初承诺的95%成活率，所以大麦微针免费给植发际线我也不想去，因为我效果不满意觉得这是白受罪。”周女士说。

"新生植发"的效果令人大失所望

广东省深圳市的消费者乔先生一直以来饱受掉发现象的困扰，尤其是那些日渐稀疏的毛发严重地损害了他的外在形象，于是他毅然决然决定接受植发手术。

“乔先生对多家植发医院进行咨询，深圳新生医疗美容门诊部的医生服务热情周到，同时保证了植发手术的成功率。”乔先生透露，“新生医美工作人员详细解答了他对植发手术效果存在的疑惑，并表示植发成功率可达百分之百，毛囊成活率达到95%至98%，并且签约合同中明确规定满意不满意可以全额退款。”

新生植发对疗效的信心让乔先生深信不疑，2019年11月，乔先生接受植发手术，总共花费近2.5万元。“他们还要求我再花5000元购买了头发护理套餐，说是为了确保植发效果，必须要进行养护。”对于收入有限的乔先生来说这是一笔不小的开支。

然而，乔生生对种植效果满怀期待却感到失望：“植完之后，真的可以看见头发长长了，但不久之后，生长出来的头发就开始脱落，并且掉落得越来越多。当她咨询新生时，对方表示这种情况是正常的，一年后会恢复正常。令人遗憾的是，真正等到一年过后，才知道事实并非如此。种植的头发离95%的成活率差距甚大。”

记者浏览了乔先生提供的新生植发《毛囊种植承诺书》，上写着：“凡在本诊所接受自体毛囊种植手术后，术后的毛囊移植成活率可以达到95%以上；如果客户完成1年之后，鉴定显示移植的毛囊最终成活率低于95%，我们将提供免费手术修复一次，若修复后仍达不到协议规定的水平，则全额退还未达标部分相应的费用。”

乔先生随后联系到新生植发机构，他们为乔先生实施了第二次植发手术。然而，这两次植发的效果不如第一次好。更让他感到遗憾的是，他只过了几个月的时间，头发就已经掉光大半。 乔先生将他的近照提供给媒体，照片清晰地展示了露出的头皮状况。

乔先生向新生植发提出要退掉一部分费用的要求遭到了拒绝，他只好向消费者保护机构去投诉。最后，新生植发决定给予乔先生1万元的补偿，并且在4月21日的时候把钱寄给他了。

难以确定毛囊的成活率。

记者调查发现，在植发业中声称能保证毛囊成活率的企业不胜枚举

记者作为消费者的身份咨询了大麦微针和新生植发这两家公司，并都对毛囊成活率给出了明确承诺。大麦微针客服表示：“我们的主打产品就是微针技术，成功率百分之百，而且成活率也比较高”。当记者追问进一步的信息时，客服将他引荐给了一位医生。这位名为于医生的医生明确告知“术后成活率都在96%以上”，并且表示由于移植的是自己身体内的原生发毛囊，不会产生排异反应，因此可以终身不脱落。

新招募的植发人员还表示：“种植的毛囊成活率是你签合同时确定好的，通常来说能达到百分之九十五到百分之九十八左右。”他还在向记者提供了好几张客户植发前后效果的照片，并强调所有图片都是真实的、未经处理过的。

冯苏云在接受采访时说道：“手术成功和毛囊存活两个概念是不同，比方说做十台手术，十台都成功，成功率就是百分百了。但只有移植到患者的头皮里100个毛囊，有95个毛囊成活的话，毛囊成活率就是95%。”冯苏云补充道：“现在没有办法计算毛囊的存活率，因为这是一个科研指标而已，并不是临床上观察到的一个数据。” (翻译过程中，将中文的分隔点和标点符号等进行了适当的调整)

中山大学附属第六医院皮肤科主任吴良才也表示，在临床上对于毛囊成活率的鉴定较为困难，因为通常很难在寸草不生的人工合成皮肤上完成手术，无法直观判断出有多少毛囊存活。植发手术更多是在毛发稀疏的头皮进行加密处理，所以难以准确计算出手术后的毛囊成活率。

此外冯苏云医生接受记者采访时称，在做毛发移植手术的时候会从后枕部位取毛囊，并且种植的毛囊的质量比从前要好很多。这些植好的毛囊是不会像从前一样脱发的，它们和后枕部的头发会长出相似的速度和节奏。