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  - Arbeitswissen zur Verfügung stellen und Stillstände nachhaltig reduzieren
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  - Mobiles Wissen für schnellere Lösungen vor Ort
- Produktentwicklung & Konstruktion
  - Wissen strukturieren und Entwicklungsprozesse beschleunigen
- Technischer Vertrieb
  - Angebote schneller erstellen und Vertriebswissen nutzen
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  - Fehler schneller analysieren und Reklamationen effizient bearbeiten
Features
- Access Management
  - Zentrale, rollenbasierte Verwaltung von Zugängen und Sichten
- Expert Dialog
  - Entscheidungsbäume für geführte Diagnose und Problemlösung
- Knowledge Portal
  - Personalisierter Wissenshub für Unternehmen
- KI Assistent "Buddy"
  - Quellenbasierter Sprachassistent
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  - Digitale Arbeitsanweisungenfür standardisierte, auditfähige Prozesse
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  - Intuitiver Editor zur Erstellung von Wissensartikeln
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  - Mobile Wissensplattform mit vollem Funktionsumfang
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  - Dokumente automatisch in intelligent strukturierte Wissensinhalte wandeln
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  - Problembasierter Experten-Chat
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Über Empolis

So funktioniert Empolis

Warum Sie uns vertrauen können

Empolis Homepage Hero - Mitarbeiter auf dem Shopfloor im Wissensaustausch am Computer

Empolis verwandelt Ihr Wissen in echte Wertschöpfung

Maximieren Sie mithilfe von AI-basiertem Wissensmanagement den Wert Ihres Unternehmenswissens. Nutzen Sie Ihr Know-how zur Steigerung Ihrer Produktivität – über 300 Unternehmen profitieren bereits von unserer marktführenden Standardsoftware.

Optimieren Sie Ihr Produkt- & Kundenerlebnis

Empolis-Software stellt über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg die passenden Informationen bereit. So heben Sie sich vom Wettbewerb ab und erhöhen die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.

Steigern Sie langfristig Ihre Produktivität & Qualität

Unabhängig von Erfahrung oder Expertise: Ihre Mitarbeitenden und Geschäftspartner können Prozesse und Aufgaben in gleichbleibender Qualität und Geschwindigkeit umsetzen.

Bauen Sie digitale Geschäftsmodelle auf

Erschließen Sie neue Kundengruppen oder Märkte, indem Sie das Potenzial Ihres Unternehmenswissens voll ausschöpfen. Wir helfen Ihnen, Ihr Unternehmenswissen zu monetarisieren.

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Service-Umsätze erhöhen

Besserer Service mit weniger Aufwand – dank eines zentralen Wissenszugriffs für Mitarbeitende, Kunden und Partner.

Lösung für Kundenservice & After Sales

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First-Time-Fix steigern

Mit unserer Field Service App stellen Sie ihr Wissen überall bereit – selbst offline. Sparen Sie Doppelanfahrten und steigern die First-Time-Fix-Rate.

Lösung für den Field Service

Zeichenfläche 1_11

Uptime verbessern

Optimieren Sie Rüstzeiten, reduzieren Stillstände und dokumentieren Wartungsvorgänge.

Lösung für Produktion & Shopfloor

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Qualitätswissen vernetzen

Beschleunigen Sie Fehleranalysen und den Rollout relevanter Informationen an bestimmte Personengruppen, um externe Fehlerkosten zu reduzieren.

Lösung für das Qualiätsmanagement

Knowledge Forge for Videos

Extrahieren Sie Wissen direkt aus aufgezeichneten Videos: Die KI erfasst die bereitgestellten Inhalte, identifiziert Arbeitsschritte und verschlagwortet automatisch.

Das spart Zeit bei der Erstellung, verbessert die Konsistenz über alle Artikel hinweg und macht Wissen sofort abrufbar. Ihre Mitarbeiter finden relevante Informationen schneller, Experten können Inhalte bei Bedarf in Sekunden korrigieren statt neu zu schreiben.

Knowledge Forge for Videos ist vollständig in Empolis Industrial Knowledge integriert. Sie arbeiten in einer Lösung – ohne Umwege, ohne zusätzliche Tools.

Der alte Weg

Ohne Empolis

Verstreute Informationen in Datensilos und Systemen
Hoher manueller Suchaufwand & Medienbruch
Uneinheitliches Wissen
Systemzentrierte Informationssuche statt Aufgabenlösung
Zugriff nur für Mitarbeiter

Der neue Weg

Mit Empolis

Informationen in einem zentralen Portal
KI-gestützter Assistent & zentrale Suchfunktion
Validiertes Wissen mit Kontextinformationen
Anwendungszentrierte Informationen steigern Produktivität
Rollenbasierte Bereitstellung für Mitarbeiter, Kunden und Partner

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KUKA

“Unser Informationsbedarf ist extrem hoch, besonders im aktuellen technischen Wandel. Mit dem System von Empolis bleiben unsere Techniker stets informiert und können Informationen leicht selbst recherchieren – dadurch unterstützen wir situatives Lernen.“

Miklos Lörinczi-Karn
Head of Training, KUKA Deutschland GmbH

Self-Service für 6.300 Kunden: KUKA

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Phoenix Contact

“Mithilfe von Empolis stellen wir circa 16.500 Mitarbeitern interne Informationen zur Verfügung und beantworten Fragen von mehreren Millionen Kunden in über 40 Ländern.“

Phoenix Contact Electronics GmbH

Wissen internationalisieren

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Vaillant

"Letztendlich startet alles mit dem Wissensmanagement. (...) Also starte ich mit dem Thema Wissen bevor ich mir die anderen Themen angucke. Dafür haben wir letztendlich eine Lösung gesucht und sind dann zur Empolis gekommen.“

Eric Ebner
Head of Service Execellence, Vaillant GmbH

Wie Vaillant Zweitanfahrten reduziert

Zentraler Knowledge Hub

Optimieren Sie Ihre Prozesse durch direkten Wissenszugriff – von R&D über den Shopfloor bis zum Customer Support.

Praxiserprobt

Namhafte Industriekunden vertrauen auf Software von Empolis, um ihr Know-how als strategischen Wettbewerbsvorteil zu nutzen.

Vertrauenswürdig

Unsere Handlungsempfehlungen sind sicher und nachvollziehbar, da sie bewährte und neue KI-Verfahren wie intelligente Suchverfahren, Entscheidungsbäume, Knowledge Graphen und GenAI kombinieren.