ーEnglish follows below.ー

いつもSPICE MOTEL OKINAWAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社が使用する予約管理システム「手間いらず」において、
お客様の個人情報が外部に漏洩した可能性があることが判明いたしました。
多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

現時点で確認されている範囲では、以下の条件すべてに該当する予約の一部について、予約者様に不審なメッセージが送信されている事象を確認しております。

・予約日：2026年9月21日までに成立した予約
・宿泊日：2026年9月21日以降の宿泊日の予約

お客様におかれましては、弊社や宿泊施設を名乗る不審な連絡（メールやSMS等）を受信された際、
次の点に十分ご注意いただくようお願いいたします。

【ご注意いただきたい事項】

・メッセージに記載されたURLやリンクを開かない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・不審なメッセージに返信しない
・メッセージの指示に従って支払いや送金を行わない
・予約内容を確認する場合は、予約された宿泊施設または宿泊予約サイトの公式窓口へ問い合わせる

万が一、不審なウェブサイトにクレジットカード情報等を入力された場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社へご相談ください。
なお、本事象の原因となったシステムではクレジットカード情報を取り扱っておらず、保有しておりません。

本件に関するお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。
手間いらず株式会社
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
担当部署：緊急対応デスク
メールアドレス：helpdesk@temairazu.com

お客様に多大なるご不安をおかけしますことを、重ねてお詫び申し上げます。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
Important Notice: Possible Exposure of Guest Information and Suspicious Messages

Dear Guest,

Thank you for choosing SPICE MOTEL OKINAWA.

We are writing to inform you that unauthorized access to Temairazu, a reservation management system used by our property, has been confirmed. As a result, personal information associated with some guest reservations may have been exposed to an unauthorized third party. We sincerely apologize for the concern and inconvenience this may cause.

Based on the information currently available, suspicious messages have been sent to some guests whose reservations meet both of the following conditions:

The reservation was made on or before September 21, 2026.
The stay is scheduled for September 21, 2026, or later.

If you receive an unexpected message claiming to be from our property or a booking platform, whether by email, SMS, WhatsApp, or another channel, please take the following precautions:

Do not open any links in the message.
Do not enter your credit card details or other personal information.
Do not reply to the message.
Do not make any payment or transfer money as instructed in the message.
To verify your reservation, contact our property directly using the contact details on our official website, or contact the booking platform through its official support channel.

If you have entered your credit card information on a suspicious website, please contact your card issuer promptly. The Temairazu system involved in this incident does not process or store credit card information.
For inquiries regarding this incident, please contact:

Temairazu, Inc.
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
Emergency Response Desk
Email: helpdesk@temairazu.com

We sincerely apologize again for the concern and inconvenience this incident may cause.

熊本出身で、沖縄を拠点にして活動されているアーティスト＠hey5el_ さんが始めた募金活動に協力させていただくことになりました。

彼女自身が10年前に熊本地震を経験したからこそ感じたことや、沖縄からできることを探して行動に移された背景など、彼女の想いを紹介させていただきます。

以下、ご本人のinstagram投稿より。

“

熊本で発生した地震により被災された皆様、心よりお見舞い申し上げます。

自分の故郷である熊本。自分も10年前の大地震の時も被災した身なので、7月28日の夕方、ニュースで熊本震度7の文字を見た瞬間震えと動機が止まりませんでした。今は沖縄在住なのですぐに駆けつけることもできず何もできないともどかしさで落ち着かずザワザワしている時に沖縄の友人達が自分達にできることがあったら協力させてほしい！と声をかけてくれたおかげでなんとか心折れずに、今自分にしかできないことをやろう！と気持ちを切り替えてすぐ絵を描きポストカードを作成しました。そして募金箱設置のお願いで沖縄の友人のお店を駆け巡りました。

募金箱設置場所

CAFUNE @cafuneokinawa
Reef Knot Coffee @reef_knot_coffee
STASH STORE @stashstore.okinawa
Narrative Outdoor Supply @narrative_outdoor_supply
PRIME @cafe_bar_prime
PRIMEWAV @primewav__okinawa
LEMONADE @lemonade_ginowan
SPICE MOTEL @spice_motel
宮平料理店 @miyahira_ryouriten

募金箱に1円でも入れていただいた方にポストカードお配りしています。『FOR PEACEFUL DAYS AHEAD.』これからも平穏な日々が続くように。熊本に一日でも早く平穏な日常に戻ることを強く願っています。

寄付先には「BRIDGE KUMAMOTO基金」
（@bridgekumamoto）を選びました。災害支援において何より大切なのは、必要な場所へ一刻も早く支援を届けること。発災後の迅速な動きを拝見し、頼して託せる寄付先だと考えました。2週間に一度募金箱を回収し、自分が責任を持って同基金へ届けます。

まだやれることがあるのではないか？と焦る気持ちもありますがまずは一歩づつ。快くご協力いただいた沖縄の友人達には頭が上がりません。みんないつもありがとう。

”

寄付先は「Bridge KUMAMOTO基金」さんです。

熊本では、すでに多くの方が一日でも早く日常を取り戻すために前を向いて行動されているとご本人から伺いました。
その姿や想いを知れるきっかけをいただき、さらに私たちも小さな力ではありますが、支援の輪っかに参加できることをとてもありがたく思っています。

国内外から訪れるゲストが出会うこの場所を通じて、熊本のことを知るきっかけとなり、熊本を想う気持ちが少しでも世界に広がれば嬉しいなと思います。

当宿まで足を運ぶことが難しい方も、ぜひお近くの設置店舗さんへ。
設置店舗の皆さんも、私たちスタッフが普段からお世話になっている素敵なお店ばかり！
募金のためだけでも、気軽に立ち寄っていただけたら嬉しいです。

一日も早い復旧と、皆さまの平穏な毎日が戻ることを心より願って。