相(xiang)信大家对公众号并不陌生,微信微信从2012年上线(xian)到现在,公众(zhong)公众(zhong)已经有接近十年。号做号张小龙在去年的引流运营微信之夜也提到:公众号(hao)每天有3.6亿用户读公众(zhong)号文章,公众号上线之初的推广(guang)愿景是每个个体(ti)都是一个品牌,所以公众号一直以(yi)来都(dou)是及(ji)引一个品牌宣传特别重要(yao)的阵地。
那随着功能(neng)迭代,流方与粉丝互动的微信微信功能越来越多,比如对话框、公众(zhong)公众(zhong)关键(jian)词回复(fu)、号做号图文消息推送以及公众号上面内嵌的引流运营各种服务,实现品牌和粉丝的推广互动(dong)。

演变到今天同时(shi)也是及引品牌私域运营和商业变(bian)现的阵地,品牌可以(yi)通过公众号和小程序的流方联合运营,更好(hao)地实现商业变现,微信微信尤其是小程序的销售拉伸,这也是我(wo)们今天会侧重去讨论的内容。


以下(xia)列举常见5类。
公众号服务(wu)号和订阅号区别:
服务号:企业等对服务能力(li)要求更高的可以选择服务号。
订阅号:如果是个人用户或者内线服务不高可以选择订阅号,可以更高频率发(fa)布文章触达用户,每日都可以发布一篇。
公众号(hao)菜单栏的常见tips:
可最多设置3个一级菜单入口;每个一级入口菜单内最多设置5个子菜单栏入口;适合固化商城or服务内容的承接(jie),也可在特定活动时新增入口; 是小程序重要流量(liang)来源,菜单栏引流占整体小程序流量16%左右; .根据微信后台用户分组,展示不同菜单栏入口组合,提(ti)升点击率。
公众号(hao)怎么判断为(wei)运营的“好”
以下列举两个行业的各项指(zhi)标参考值供大家参考。
公众(zhong)号(hao)与小(xiao)程序联合运营模式解析:增粉与提(ti)效是核心
公(gong)众(zhong)号粉丝数(shu)增加(jia)与公众号单粉丝月价值提升是公众号(hao)与小程序联合运(yun)营提(ti)升公众号引流(liu)小程序用户GMV提升的(de)关(guan)键指标。
在所有的大批量(liang)的增(zeng)粉动作之前一定要确保(bao)两个东西,第一个是品牌对于私域用户沉淀和生(sheng)意的战略性重视,这是保证(zheng)所有的(de)内容以及后(hou)续的生命周期运营的高质量的一个非常重要(yao)的环节。那第二个在(zai)此基础上(shang)确(que)认运营能力,尤其在内容运营定(ding)位和质(zhi)量(liang)方面能够有一个(ge)比较高的水平,保证粉丝进来之后能够有更长的留存率。
公众号增粉模型方式
公众号增粉方法(fa)链路
以门店举例,门店如果铺设了引导关注的公众号(hao)二维码,通过导购、赠品、公众号绑定(ding)会员(yuan)、积分福利等(deng)各种方式来引导用(yong)户扫码关注,用户扫码后会立即呼起公众号(hao)组件,点(dian)击关注完成整个公(gong)众号关注过程之后,新粉丝会收到我们的公众号欢迎语,建议在(zai)这个环节引导成为我们导购的企业微信好友,或者直接进入社群,有利于品牌做更好的后续的用户运营。
公众号如何提效——公众号菜单栏运营
大(da)家会发现三个例子不同搭建放置点击率不(bu)同。有的品牌在二级菜单做跳转入口,因为(wei)入口更(geng)深点击率不(bu)到1%,大多数品牌现在(zai)会搭建一级商城(cheng)菜单入口,那如果不做(zuo)更多的(de)二级菜单的设置,基本点击率会提升到1%~4%。
如果需要更好一点,可以在一级菜单的基(ji)础上做一些二级菜单的跳转。除了首页入口之外的重点活动(dong)计划,让各种活动能够更(geng)好(hao)的(de)露出,可见(jian)性高会(hui)提升菜单栏的点击率,可以(yi)看到之前的测试数据能(neng)到10%以上。
推送的效率如何?相对于(yu)菜单栏来讲,图文推送是一个更长的引流方式,它会形成一个漏斗(dou),但是中间从(cong)公众(zhong)号(hao)粉丝进(jin)到文章阅读,这个是阅读率。接着从阅读文章到打(da)开小程序中间的比例是点击率,打开小(xiao)程序之后购买的人数是转化(hua)率。
这三率其实(shi)是贯穿每个环节(jie)从而会(hui)影响到我们整体的公众(zhong)号图文推送效率等关键指标。接下来分别讲一下这(zhe)三率的提升方式。
公众号如何提效——公众号(hao)图文消息阅读率提升
1.视觉吸睛
配色鲜艳、对(dui)比强烈;大小图统(tong)一氛围;爆款商品C位(wei)引流;点击按钮加(jia)强(qiang)引导; .创意形式or明星素材。
2.标题有阅读欲
探索性质标题(ti)关键词很重要;关键词有行动or商品or明确利益点;营造悬念,热点or明星相(xiang)关(guan)词汇引流;与粉丝强互动性:粉丝福利、创造记忆点、创造彩蛋;特殊符号的使用;结合图文分组(zu)群发能力分组推送。
公众号如何提效一公众号图(tu)文消息
外层素材钩子内容首屏呈现
小程序入口加入点击引导文(wen)案or按钮,
1.渠道优势促进转化
独家首发商品or独家折扣
2.素材利益点明确,刺激转化
素材强化商品与折扣信息
3.图(tu)文下单路径越短减少过程漏失
引导清晰明确(que),落地页与引导图内容对(dui)应;路径短
公众号如何提效——公众号下发(fa)运营
如在新关注粉丝欢迎语中插入小程序的图文和链接,将会(hui)员、官方小(xiao)程序、预约线下服务分类(lei)引导关(guan)注,文字加图片消息同步倒流商城;搜索热词匹配相应商品详情或者落地页,就(jiu)是(shi)针对关键词配置回复倒流商城,不(bu)同产品场次承接(jie);模板消息点(dian)击直接落地页到小(xiao)程序,比如在交易拼团用(yong)户预约等消(xiao)息弹出,这些(xie)都是在不打扰用户的情况下进行必要的设置。
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