今天说说拼多多的拼多拼多一些事。新市场
电商行业,多运多运(yun)有三巨头,营模营模淘宝、式有式(shi)京东、全分拼多多。拼多拼多二线有苏宁、多运多运海购考拉、营模营模小红书等。式有式还有(you)很多(duo)小电商平台。全(quan)分

对于行业百家争鸣现象,拼多拼多我们可用(yong)“瓶子和石头”理论(暂且这样称呼)来描述。多运多运

也就(jiu)是(shi)营模营模,一个行业一般有几(ji)个(ge)巨头,式有式然后有一些二线阵营,全分然后有(you)很(hen)多小玩家。

这就像瓶子装石头一样,只能放下几块大石头,然后可以放一些小石子,然后可以(yi)放很多沙粒,甚至还能灌不少(shao)水(shui)。
我们看看社(she)交领域,腾讯一家独大,是大石头。微博、陌陌、钉钉、脉脉等在各自领域风生水起,是小石子。soul、多闪、音遇、blue等很多交友应用,是沙粒。还(hai)有更多小体量(liang)应用,是水。而整个社交领域是瓶子。
从这个理论中,我们也能看到,要和(he)巨头竞争,只(zhi)能差异化,深度差异化。
怎么差异化,和巨头相反走,是个(ge)好思路。
微信做熟人(ren)社交,陌陌做陌生人社交。
微信和QQ做个人(ren)交流,脉脉做职场交(jiao)流。
微信做人和人社交,微博做人和内容的社(she)交。
等等。
电商行业(ye)也是(shi)一样(yang),淘宝、京东、拼多多是大(da)石头。
其实一开始大石头(tou)只有两个,就是淘宝和京东,原本拥挤的瓶子,拼多多为何能再挤进去呢。
因为拼多多,改变了游戏规则(ze),它把瓶子换成(cheng)了更大的瓶子。
拼多多让用户下(xia)沉到三四五(wu)线城市,让受众(zhong)更广,把(ba)蛋糕做大了。
所以大瓶子里能再装下一块大石(shi)头。
如果(guo)要再造拼多多,不是和拼多多(duo)正面竞争(zheng),而是另辟蹊径,换个游戏规则,做大蛋糕。
新模式拼多多能吸引三四(si)五线城市(shi)用户的最核心原因是,商品便宜,品质还可(ke)以。
我们知道一般商品从生产到消费者手中(zhong),需要经过以下这些环节。
D-M-S-B-b-C(即Design设计、Manufacture制造、SupplyChain供应链平台、Business大商家、business小商家、Consumer用户)。
淘宝是做的b2C或者C2C,天猫做(zuo)的是B2C,京东做(zuo)的是B2C或者(zhe)b2C。
而拼多多做的是M2C,即砍掉了中间的(de)多个环节,直接工厂生产后,通过拼多(duo)多平台,卖给消费者。
减少中间环节,所以能大幅降低价格。
同时拼多多发扬光大的的拼单,让商品能批量卖出去,能(neng)进一步降低价格。
至于拼多(duo)多的(de)社交玩法、送现金玩法等,都是M2C这个模式的运营手段,让M2C更(geng)好运作。
这个链条D-M-S-B-b-C,有很多玩法,正向的,有逆向的。
所以我们听到、看到的很多模式,什么M2C、S2B、S2C、C2M、C2B等,都是从这个链条衍生(sheng)出来的。
新运营手段了解了拼多(duo)多的模式,我们可看看拼多多的运(yun)营手段。
拼多多玩法(fa)非常多,数不胜数。
但是总结(jie)拼多多玩法时,发现拼多多是对“上瘾模型”的深度应用,让你上瘾。
上瘾模型,是《上瘾》一书(shu)中提出的,作者把上瘾模型归纳为“触发、行动、奖励、投入(ru)”四(si)部分。
那我们基于这个模型梳理下拼多多玩法(fa)。
触发触发,指第一次触达用户,或用户流失后再次触达(da)到用户进行召回。
拼多多很多玩法,都是频繁触达用户。
微信邀请好友砍价,0元商品带回家。触发(fa)到你的微信好友。
发起拼单后邀请好(hao)友来拼,拼单价比直接购买低不少。再次触发到你的微信好友。
游戏中邀请好友来玩获得奖励或续命。持续触发到你的微信好(hao)友。
你的(de)好友如果多少天没有活跃,邀请他回来有奖励。精准触发到你(ni)的(de)好友。
行动,用(yong)户进来后,让用户行动起来。做任务、浏览、下单、分享、晒单等,都是行动(dong)。
新手做些任务,可领100元红包。通过利益,刺激用(yong)户做任务。
基于你的浏览习惯,推荐相关商品。通过(guo)用户有但未满足的需求,让用户浏览、下(xia)单。
各排行榜,如品类、好评、好友购买、网友购买等排行榜。通过榜单刺激,让用户下单。
免拼机会,一人成团。每确(que)认2次(ci)收货,获得一次免拼机会。降低(di)用户购买门槛,刺激老用户购买。
限时(shi)限量特卖。倒计时刺激你购买。
奖励奖励,是指用户完成某些操作后,及时给予奖励,让用户的(de)行(xing)动给到反馈,让用(yong)户爽。
奖励分为(wei)物质利益和精神奖励。
物质利益,包括积分,优惠券,秒杀,返现,抽奖等。
精神奖励,包括勋章,等级,认证等。
拼多多对于奖励,用(yong)得炉火纯青,每次行动,都有奖励刺激你。
投入,不断刺激用户投入(ru),投入(ru)时间,投入钱。因(yin)为投入多,沉没成本已经产生,所以离(li)不开。
玩游戏,获得积(ji)分和奖励。游戏为什么让人上瘾,除了激励、通关机制(zhi)外,还有(you)让你付出时间和精(jing)力的成(cheng)本,舍不得轻易放弃,否则都成为沉没成本了。
成为月会员,付出金钱成本。什么课程最容易学进去,一定是付费了(le)的。免费的哪怕价值远高于付费的,你也没有动力去学习。
邀请好友砍价,0元商品拿回家。邀请好友如果没有达到一定数量,是没法砍价到0的,但是前面已(yi)经邀请了(le)不少好友,付出了(le)成本,咬咬牙,又发了(le)几个群。
每(mei)个活(huo)动,基本都用到了“上瘾模型”中的(de)这四个部分。
这就是“触发-行动-奖励-投入”的上瘾模型。一个上瘾模型完成后,再上升到下一个(ge)上瘾模型中(zhong)去。螺旋式上升。
在我看来,拼多多不是社交电商,是游戏电商。每一个活动都用游戏的思维让用户欲罢不能。
身边很多人说,拼多多太low了,从来不用。那是因为你不是目标用户,或者还没有成为使用用(yong)户。
拼多多这么多玩法的背后,每(mei)个活动都是有一套规则的。
所以(yi)活动(dong)风控策略是活动的重要一环。整不好就(jiu)几千万几亿就被羊毛薅走了。
至(zhi)于你还(hai)没有被薅,主要(yao)他投入产出(chu)不划算。
就像系统没有绝对的安全,黑客总会找到攻击你的方式(shi)。只是攻击门槛太高成(cheng)本太高,入不敷出。或者攻击你并不会获得多少好处,就放弃了。我们要做的是,提(ti)高攻击的门槛。
记得今年年初,拼多多就因为一个优惠券的漏洞,“领一个100元满减券,满100可(ke)用。
导致一个大清早的几小时,损失大几千万。
大家大清早在群里忙得不亦乐乎。最终充值的虚拟商品好像是没有追回来,实物(wu)商品一律不发货处理。
这样的事情,其他平台也经常出现。
所以,拼多多做运营的背后(hou),还有个非常强大的、严谨的、半点马虎不得的运营风控策略团队。
电话:17792598618
网 址:http://mtsy99.com/
邮 箱:18747567@qq.com
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