关于如何做好新形势下电力营销工作的思考

侯涛

摘要：在做好电力生产的关于基础上，不仅要遵循提高电力服务质量的何做好(hao)新原则，同时还(hai)要依托企业的形(xing)势下电销工优秀技术来为客户提供优质(zhi)的供电服务。在新形势下，力营每个(ge)供电企业都需要从自(zi)身的思考实际情况出发，通过学习先进(jin)的关于电力营销模式(shi)，制(zhi)定出(chu)符合企业的何做好新电力营销策略。文(wen)章通过对(dui)新形势下的形势下电销工电力营销工作的(de)现状进行分析，提出了营销策略。力营

关键词：电力(li)营销；营销策略；电力生产；电力服务质量；供电服务 文献标识码：A

当前，思考如何做好供电企业的关于电力营销工作成为保证供电企业经济效益的首要问题。在当今(jin)以人(ren)为本、何做好新以客户为中心(xin)的(de)形(xing)势下电销工(gong)经济背景下，供电企业需要坚持以人为(wei)本，力营将顾客的(de)思考要求和需求放在第一位(wei)，不仅为其(qi)提供优质的电力供应(ying)，同时还(hai)要提供周到、细致的服务。电力(li)的(de)供应是保证经(jing)济效益的基(ji)础，电力的营销是提升经济效益的重要保障。因此如何做好营销工作，在当前的新(xin)形势下，供电企业需要(yao)结合着自身的发展(zhan)状况，努力地提升服务的水准，为客户带来高水平的客户体验。

1 供电企业电力营销的现状

长期(qi)以来，由于我国的(de)能(neng)源资源相对缺乏，因此(ci)实(shi)际的供电一直处于供不(bu)应求的状态，这就导致很多供电企业根本不存在所谓的“电力营销”，很(hen)多企业在这(zhe)方面甚至是处于刚刚起步或者是空白状态。但(dan)是(shi)随着经(jing)济的快速发展以及对基(ji)础设施投入力(li)度的不断加大，我国的电能供应相对(dui)于以前来说有了(le)很大幅度的改善。如今，供电企业也开始逐渐对电力营销有了足够的重视，也开始逐渐加大(da)对其的投入，但(dan)是我国的(de)电力营销现状目前还是不完善、不健康的。它主要存在着以下(xia)三个方面(mian)的不足：

1.1 缺乏电力营销的意识

以前的电力销售模式在工作人员(yuan)的印象中根(gen)深蒂固，因(yin)此导致了如今他(ta)们未能与时代的(de)发展(zhan)保持同步，也未能将客(ke)户的主体做出向市场的转变，因此营销模式(shi)较为单一。笔者认为，供电企业应该及时地做出意识上的转变，应当随着时代的发展转换思维，意识到电力(li)其实是(shi)一种商品，而任何商品都是(shi)需要销售和营销的。供电企业需要及早地转变成为(wei)以市场为(wei)主要导向(xiang)的电力营销中去，从而(er)提升自身的经济效益。此外，由于重视程度不够，因此多数供电企业也未能建立起一支合格的营销团队。

1.2 如今的供电企业在管理、营销、设备上都存在欠缺

电力营销的核心是电力及其周边服务，这就对于营销提出了很高的要求。不论是在营销的哪个环节，都有着很高的要求，而当前形势下的供电企业无法满足这样的要求，还有待加强。

1.3 企业无法制定出符合实际(ji)的策略

由于(yu)供电企业缺乏电力营销意识，同时也缺乏实地的调查和取证，因此(ci)很难根(gen)据实(shi)际情况制定出科学合理(li)的营销策略，而(er)且经(jing)常发生决策失误。

2 提升电力(li)营销工(gong)作的策(ce)略分析

当前，我国的电力短缺现状已(yi)经得到了一定程度上的缓解。但是随着电力供应市场的重新洗牌和全新布局，电力供应企业面临着全新的、严峻的外部挑战，因此(ci)必须及时地做好电力营销工作(zuo)。在整个大环境都(dou)在要求节约电能、增大电能使用效率的背景下，供电企业需要把电力的营销策略这样(yang)设定：抓住国(guo)家的能源结构调整这个机遇，努力提(ti)升自身的服务质量，要充分尊重市场，不仅要巩固之前的(de)工业用电领(ling)域，还要积极开辟新的市政、商业、居民用电等消费市场，努力提高节约型电力在能源结构中所占的比例，同时也可以提升企业的经济效益。

2.1 注重市(shi)场细分和定位

电力企业不仅需要做(zuo)好电力的生(sheng)产以及供应如(ru)何做好营销工作，同时还要将电力(li)营销作为核心业(ye)务来进行(xing)拓展。要积极创造出一个以营销和市场为核心的全新模式，努力(li)地做好电力生产与营销的(de)有机统一。电力营销离不(bu)开基干电网，只有通过科学技术的扶持，依托先进(jin)的电子技术和计算机技术，为用户建(jian)立起一个全方位、宽领域的用电服务(wu)。同时也要大力进行(xing)关于电力营销模式的研究，从而研究出一个能够与市(shi)场相适应的营销体(ti)系，开始向市场商业化运作转变。能源问题是一个事(shi)关国家发展的大问题，因(yin)此在当前阶段以及未来阶段都需要接受国家的监管和监督，一定要制定出符合国家(jia)法律法规的电力营销模式(shi)。

2.2 营销模式研究创新

3 具体措施

在如今经济进(jin)入“新常态”以及经济制度改革不断深化的状况下，电力(li)企业面临着更加严峻的竞争(zheng)和考验，因此需(xu)要转变以往消极(ji)被动等待的态度，采取主动(dong)出击、自(zi)我(wo)营销的模式，从而推动整个电力市场朝着(zhe)符合自身利益的方(fang)向发展。

3.1 做好(hao)环保能源的(de)推广与宣传

近年(nian)来，能源危机愈发严重，因此节能减排也一直被国家(jia)和政府放在重要的位置上(shang)。想要做好节能减排工作，使其获得(de)实质性的成果，就必须要积(ji)极(ji)推进国家的(de)能源结构改革。在这项改革当中，电能以其清洁高效的能源特(te)点(dian)起着无可替代的(de)作用，同时这也符合国家对于能源的需求。尤其是最近愈发严重的(de)能源危机以及雾霾问题，这些都(dou)已(yi)经成为了严重影响到国人健康正常生活的首要因素，因此电力企业高举环保的旗帜，以环保(bao)型能源为切入点，使得民众(zhong)对于电力这项能源有一个深刻的观念和认识。

3.2 提升供电质量

3.3 建立起一个灵活的价格体系(xi)

一个企业的营销核心以及核心竞争力(li)在于它的技术、服务以及价格，可以说企业能否在激烈的市(shi)场竞争中(zhong)立于不败之地，就需要对(dui)这(zhe)三个因素进行(xing)考量。其中，服务以及技术笔者已经在上(shang)文中有所论(lun)述，下面笔者将主要谈谈价格所起到的(de)作用。供电企业应当根据市场的实际情(qing)况实时地调整、变动其价格体系。当前，国家的电力市场定价依然由国家所掌控，但是(shi)它并不是把价格定死了的，而是给电力企业提供了一定程度上的变动空间，因此电力企业就可以(yi)在这个空间的基础上，在符合规范的前提下，通过一些灵活的方式，随时调(diao)整(zheng)用电的价格，从而提升用户们的用电积极性(xing)。譬如可以推出分档价格机制，在夜间将电价进行大幅度的(de)缩减，甚至还可以依据不同客户的实际用电需求来为其进行私人定制版本的用电优惠措施，从而大(da)力提升其用电的热情和(he)积(ji)极性。

3.4 电力技术是关键

一个再完美的(de)营销，也应当建立在一个完美的产品基础(chu)之上，因此一定要在推广营销的同时提升电力技术和质量。同时通过建立起(qi)一个(ge)较为完善的营销管理信息系统以及配电信息系统等，来实(shi)现对客户的数据分析处理，作为企业做出(chu)生产与(yu)营销决策的重要依据。

3.5 外抓市场，拓宽营销途径

首先，应(ying)当做好调研工作，随时(shi)掌握最新的市场结构以及用户用电趋势的变化(hua)，同时对于用户的消费起到一个引导的作用，增加电能(neng)在各(ge)种终端消费的比例；其次，还要加快电网改造和建设的步伐，建立起一个现代化的、安全可(ke)靠的配电网络，不断加大电网的覆盖面积，提高供电的可靠性，为扩大(da)市场创造(zao)条件；最后，要(yao)充分地利用广告、传统电视媒体、微博微信等新媒体有意识地向公众宣传“电是(shi)最方便、最清洁能源”的理念，将电力的地位提(ti)升至比煤、油、气都要高的程度。

4 结语

随着时代的发展(zhan)和改(gai)变，在当前的新形势下，供电企业(ye)不仅面临着很大的机遇，同时还面临着巨大的挑战。而电力营销也越来越成为电力企业中重要的一环。笔者(zhe)正是出于这样的考量，对电力营销的相关概念、意义、方法做出了浅析，希望能够有所启示。