营销运营怎么做？（25个脑洞大开的营销运营经验）
营销运营怎么做(zuo)？营销运营营经(jing)验（25个脑洞大(da)开(kai)的营销运营经验）
营销运营总(zong)是没有标(biao)准(zhun)化的完美解决(jue)方案。但是脑洞，生活、大开的营工作中，销运总会有一些知识点或者经验，营销运(yun)营营经(jing)验让你一下茅塞顿开，脑洞灵感爆棚。大(da)开的营而每次，销运看到这样的营销运营营经验知识经验也总有一些收获和启发！这样(yang)的脑洞感觉对我来说是非常美妙的，就是大开的营那种脑袋里面(mian)跟开灯一样灵光一闪的感觉。
上一次，销运在(zai)《25个能(neng)不(bu)断撬开(kai)你脑洞的营销运营营经验营销运营经(jing)验（加强版上）》给大家分享了12个非常棒的经验(yan)和案例，今天继续品味后面的脑洞13个。
希望你的大开(kai)的营营销脑洞能被顺利撬开！
13、5招让你(ni)的文章流畅易读
现在的(de)很(hen)多文章都(dou)太难读了，语言乏味、苍白无力，逻辑混乱，缺乏故事性，排版脏乱差等等。
1）开头创造缺口
可以找到违背常识性认知的部分，激发用户对“真相”的渴望；可以指出别人的错误，激发用户对“正确”的渴望；还可以(yi)用(yong)成(cheng)功案例，激发用户对“成功”的渴望。
2）不(bu)断的顺应读者疑问(wen)
有时(shi)候(hou)直(zhi)接告诉他答案，不如先让他产生疑问，抓住他的(de)注意力，让他(ta)脑子转起来，并对问(wen)题的(de)答案产生渴望。
注意，这里让读者产生疑问(wen)，并非不停的提问，很多时候疑问会暗藏在(zai)陈述句里，你要学会这种写作技巧。
3）结尾体现价值(zhi)感，并引发(fa)共鸣
最好是对文章内容进行一个总结、提(ti)炼、升华，让读者(zhe)感觉这篇文章很有价值，看完确实学到东西了，要(yao)首尾呼应。最好能戳中读者，引发共鸣。
4）结构、段落清晰，多提(ti)炼小标题
把文(wen)章分成几(ji)大部分，每一部分标(biao)一下 1234，并且多提炼小标(biao)题。
5）不断给用户提供阅读奖赏
文章除了必须传达的内容，还(hai)要多(duo)附赠给读者(zhe)一些东(dong)西。比如(ru)：文章多配一些高质量图片，比如文章插入与内容相关的精彩视频，比如文(wen)章看着累了突然就穿插一些(xie)吐槽和段子等等，这叫阅读奖赏。
14、写出(chu)伟大文案的7个步骤
在约瑟夫·休格曼的(de)《文(wen)案训练手册》中提到写出伟大文案的7个步骤：
步骤一：成为你的产品或服务的专家。当我深入研究产品或服务(wu)的每件事情(qing)的时候，我得到了比其他任何资源都要多的伟大(da)创意。步(bu)骤二：了解你的目标客户。“哪些(xie)可以激励你(ni)的潜在客户最终成为你的顾客(ke)？”“谁是你的典型客户？”了解这些能够开阔你的视野，同时激发(fa)出很多好主意。步骤三：写下你的标题和副标题。它们必须要能抓住读者的视线，创造出足够的(de)好奇心，促使读者可是阅读第一句话。步骤四：撰写文案。不要为句子结构、语法和(he)标点担心——只要开(kai)始写，并且继续写，将你脑中所有关于这个对象的(de)事情运转起来。步骤五：编辑文案。改正拼写、语法、标(biao)点和(he)句子结构的错误，删除那些与表达(da)你的想法不相关的多余词语。步(bu)骤六：酝酿。停止编辑，将文字放在一边，出去(qu)散一下(xia)步，或者做一些其他令人愉悦的事情。你会很(hen)惊奇地发现从文字旁边离开给(gei)你带来的好处。酝酿的时间越长，效果就会越好。步骤七：最后看一下你的文(wen)案。你会(hui)惊奇地发现在这最后一看中，还有很(hen)多地方需要精练。当然，你也可(ke)以简单地重复步骤五和步骤六。15、纽约(yue)地铁犯罪治理案
美国纽约(yue)的上世纪八十年代(dai)，可以说是犯罪盛行(xing)，每年的(de)严重犯罪活动超过(guo)60万起(qi)，光谋杀案就超过2000起。而地铁则是(shi)其中的重灾区(qu)，纽约市民深受其害。
不过，一直以来大量的警力投入其中，并没有改观。
然而，90年上任的纽约交通警察局长威廉￭布拉顿，他认为，地铁环境脏乱差是引发犯罪的关键行动诱因，于是他采用了看上(shang)去(qu)非常另类的做法：着手制止和清理地铁里的乱写乱画行为。当时大多数人是觉得不靠谱的。
不过奇迹发生了，随着地铁环境变得整洁，秩序变(bian)好，纽约地铁的犯罪率快速下降。之后，布拉顿被任命纽约市警察局长(chang)，他(ta)将该方法用在整个纽约的治安管理中，全市的犯罪率也在急剧快速下降。纽约已成为全美最安全的大城市之一。
就是这(zhe)么一个关键行为，根本性(xing)的扭转(zhuan)了整个局势！
而做营销运营其实也一样，任何时候(hou)的关键(jian)营销行为应该都只有一两个，你不可能同时做好二十件事，你需要关注的少数关键行为(wei)而非多数行为。只(zhi)要你能找到这个关键营销，无论看似多么复杂的问题，都会(hui)像纸牌一样轻松倒塌。
16、文案中关于数(shu)据(ju)的表达建议
不论是起标题还是(shi)写内容，总是要求信息量。信息量当下最常见的表现形式就是数据，那从(cong)数据到用户这个过程，又有哪些小技巧呢？
在《华尔街日报是如何讲故事的》一书中，有4条具(ju)体实操的(de)建(jian)议。
不要在一个段落里运用过多的数据，这将为读者(zhe)的阅读设置障碍。改造抽象数(shu)据，让数据更形象，少(shao)一些抽象（简单、形象的数据表达(da)方(fang)式，让读者更(geng)容易接受）。如果数据的具体信息不是很(hen)重要，“260 万美元”要比“2,611,423美元”简单清楚得多、“增长了36.7%”不如“增长幅度超过了三分(fen)之一”、“增长了(le)98%”不如写成“几乎翻番”。用比率来代替庞大的数(shu)据。不要说“58,013,261名美国司机中，有14,654,231人驾驶的是进口车”，而要说“平均4名美国司机中，就有1人驾驶进口车”。数字越小，越容(rong)易被记住；而(er)数字越大，就(jiu)越(yue)抽象。提供一个参照对(dui)象，让数字更形象。比如，亚利桑那州每(mei)年的地下(xia)水透支(zhi)量达到了250万英亩一英尺。这是(shi)个(ge)什么概念？换个说法，这么大的水量足够让整个纽约浸泡在11英尺深的大水里，当脑海中有这个画面感时，对数字的理(li)解会(hui)更加形象。17、检查你(ni)文案的8个步骤
当你(ni)写完文案后，怎么(me)检验你的(de)文(wen)案？
这条文(wen)案有没有直击用户痛点？直击了几(ji)个(ge)痛点？(如果说出了太多(duo)痛点，那就等于没有痛点。这就好比：当一个人太多缺点了，那(na)还不如破罐子破摔)痛点的表述直白、简单吗？(用(yong)户扫过文案后，就能“对号入座”)解决痛点的办法是(shi)产品的最大(da)优势或差异化吗(你的产品能让该痛点迎刃而解)？很多情况下，一个产品可以解决数个(ge)痛点，那也(ye)不要贪心，一条文案写一个痛点。人们看了(le)这条文案后，会立即采取你希望他们做出的行动吗？如果不能，那么，是不是写得还不够犀利？如果人(ren)们有冲动采取行动，他们能知道如何最快地完(wan)成购买流程吗？人们看了这条文案后，心中会燃起一种(zhong)怎样的(de)情绪？即：情绪共鸣。情绪不一定都(dou)是“憧憬”、“对美(mei)好事物的向往”，也可以是(shi)内疚、惭愧(比如：很久没有孝敬父母了，自己陪孩子的时(shi)间越来越少了)等。文案要(yao)想想：该情绪有没有高度感染力？人们看(kan)了这条文案后，有分享给他们朋友的理由吗？比(bi)如这(zhe)东(dong)西(xi)真便宜，要让更多人得到这个实惠；比如这个真有(you)趣，要让更多人也乐一乐等等。用以(yi)上8个问题，不断检验自己的文案，相信你的文案会越来越实用(yong)。
18、海尔新媒体是怎么玩营销？
故宫淘宝在新媒体(ti)营销领域(yu)享有不错的(de)口碑，之前有个粉丝在故宫淘宝微博下留言，能否出个叫“冷宫”的冰箱贴，以后的剩菜剩饭放进冰箱就(jiu)可(ke)以说是“打入冷宫”啦。
而同时，有个粉丝也@海尔，说你们什么时候合作(zuo)，出一款冷宫冰箱。海尔编辑快速反应，说：容我考虑考虑。就这(zhe)么一下子，海尔微博就(jiu)火了，评论点赞都超3万多(duo)次，底部评论都强烈要求，必须做，快点做。
然后新媒体部门花了一上午时间(jian)和冰箱订制组的(de)同事沟通，做出(chu)一份厚厚的(de)用户调研反馈，然后(hou)告诉工程师说“现(xian)在有超3万个用户想要(yao)这款冷宫冰箱，你们做不做？你(ni)们不做，我给XX企业做。”然后(hou)他们开了个紧急会，结果是可以做。
24小时后，海尔微博发出冷宫冰箱设计图，并@了故宫淘宝。一周内，冷宫冰箱问世，海尔也将(jiang)冰箱第一时间送到提供设计图的用户手上。
在他们身上你会发现，新媒体原来还可以这么玩，能将自家产品真正带出口碑来，依靠用户的反馈推动产品不断创新、迭代。相(xiang)信做企业新媒体的人(ren)，也会打(da)心底爱上这份工作。
19、以顾客为中心要想清楚这5个问题
所有的经营者都在围绕着顾客价值不断发问，这(zhe)种“以顾客(ke)为中心”往大了说是一种战略思维，往细节说也应该是一种准则。
管理专家陈春花老师对应这种用户思维，提出5个思考：
顾客的(de)需要和偏好是什么？何种方式可以满足这种需要和偏好(hao)？最适合于这种方式的产品和服务是什么？提供这些产品和服务(wu)的投入要(yao)素是什么？使用这些投入要素的关键资产与核心能力是什么(me)？这些具体问题思考清楚了，客户价值也就清晰多(duo)了。
20、“1折 ”的营销方案怎么做？
商场打折我们都遇到过，8折、7折，有时甚至5折，然而打“1折“你见(jian)过吗？日本有个银座绅士西装店，就是靠打1折的策略，轰动了东京。
这家西装店是这样做的，首先定出打折销售的时间(jian)：第一天打9折，第二天打8折，第(di)三天第(di)四天打7折，第五天第六天打6折，第七天第八天打5折，第九天第十天打4折，第十(shi)一天(tian)第十二天打3折，第(di)十三天第十四天打2折，最后两天打1折。
看起来好像最后两天(tian)买东西是最优惠的，是(shi)吗？
实际情况是：第一天(tian)前来的客(ke)人并不多(duo)，如果来也只是看看，一会儿(er)就走了。从第三天就开始一群一群的光临，第五天(tian)打6折时客人就像洪水般涌来开始抢购，当然等不到打1折，商品就全部买完了。
这又是为什么呢？
由于是让人吃惊的销售策略，所(suo)以，前期的舆论宣传效果(guo)会很好。抱着猎奇的心态，顾客们将蜂拥而(er)至。暴增的顾客数量加强了顾客的紧迫感，担心看中的东西会被提前抢购走，所以根本等不及最(zui)后两天，直接结账购买。
你想，顾客纷纷急于购买到自己喜受的商品，就会引起抢购的连(lian)锁反应。 “打1折”的只是一种心理战(zhan)术而已，实(shi)际的折扣却是在6折左右。不仅不会赔钱，反而(er)赚的(de)盆满钵满。
21、用金字塔原理“自上而下”写文章
金字塔原理能够帮助作(zuo)者关注并(bing)挖掘受众的需求点、利益点、关注点和兴趣点。
22、为啥它(ta)从(cong)不打折，还曝光成本价？
一家名为Everlane的(de)互联(lian)网时装品牌，曾经办过一个 “Choose your own price”的活动。简单来说，就是不设置打折的折扣，他们有(you)三个不同等级的价格可(ke)以选择，消费者自己决定花多少钱买。
就拿一件(jian)原价 78 美金的(de)衬衫来说，Everlane 提供了 $46、$55 和 $71 三档价格。46美(mei)金包括了生产和运输成本；如果选择55美金的那档价格，网页上会(hui)显示：这(zhe)个价格能让我们赚9美金，还能有富余地给团队；选择71美金会告诉你：“这(zhe)个(ge)价格能让我们更好地成长，谢谢支持！”
Everlane传递着一种(zhong) “极(ji)致透明化”的理念。此(ci)外，Everlane每一个款式(shi)页面都会有价格图(tu)表，标注了生产这件衣服的物料、人工、税费等成本项目，甚至生产工厂的照片(pian)。
23、重视紫牛思维
“紫牛”是前雅虎营销副总裁高汀提出(chu)的一个概念，是指在一群(qun)黑白相间的奶牛中，忽然出现一只紫色的牛，是(shi)非常抢眼，让人忍不(bu)住关(guan)注的。
高汀认为，在一个饱和的市场里，很难有什么营销创意能够燃起(qi)火花，因为营销人已经给消(xiao)费者(zhe)提供了(le)太多的选择，消费(fei)者已经疲于应对。这个世界已经充满了噪音(yin)，消费者已(yi)经不能忍受(shou)更多的噪音了。
而紫牛思维非常适用于当前这个(ge)信息爆炸的时代，我们需要打破人们的期望，需要违背常理，巧妙有效地制造各种意外(wai)。
24、宝洁的(de)多与少
宝洁已(yi)经成为全世界最大的日化(hua)品牌，渗透到生活(huo)的方方面(mian)面(mian)。面对诸多(duo)品类(lei)诸多(duo)品牌，宝洁是怎样权衡的呢？
1）多：品牌种类多
就(jiu)单用洗发水举例，飘柔、潘婷、海飞丝，这些知名的品牌全是宝洁旗下，为(wei)什么一个公司要推出这(zhe)么多的品牌？
这就是所谓的“多品牌效应(ying)”，很难有一种产品能完全满足挑剔的消费者。
多种品牌，各有优势，去屑选择海飞丝，修复选择潘婷，而(er)不管(guan)怎么(me)选，都是宝洁的一部分，还可(ke)以充分满足消费者的不同需求。
2）少：每一品牌的产品少
虽然宝洁的(de)品牌繁多，但是每种品牌的产品数量却很少。曾经宝洁公司将(jiang)26种不同的海飞丝减至 15种，他们的销售额却上升了10%。
这个道(dao)理十分简单。选择过多，并不是消费者的福音(yin)，反而会直接(jie)增加(jia)选择的难度。你愿意花10分钟在20个里面选出一个，还是愿意花3分钟从5个里面选择一个？答案肯定是后者。
就是这样对多与少的谨慎权衡，让宝洁从 1837 年创立到现在，经久不衰，始终保持着日化用品的第一水平。
25、你会为半瓶水买单吗？
如果以一瓶矿泉水的价格，却只卖半瓶矿泉水给你，你会为这半瓶水买单吗？一般情况下我们是不会买的。
然而一家叫做Life Water的公司，通过和公益活动相结合的营销方法让客户心悦诚服地用买整瓶水的钱去(qu)买了半瓶水。
Life Water调查发现，一般只要半瓶水就能解决人们当下的用水需(xu)求，而剩下的那半瓶水就会被有意无意地浪费掉。所以，Life Water首先特别设计了(le)七款印有印有缺水地区孩子的包装，这可以极大的激发人们的同情心，促使人们去做公益。
而且，买水做(zuo)公益要比(bi)去红十字会捐款省事多了，还不耽误喝水。同时这瓶矿泉水通过(guo)他们的(de)营销活动还能够满足顾客自我价值认同的高尚感需求，并且马(ma)上能感受(shou)到。所以很多时候，我们要的不是极致产品，而是(shi)产品能够给用户带来的某种心理满足。
并且，如果一个产品提供的效用不能(neng)被感知，那(na)么在用户眼里(li)就相当于没有多大价值。
好了，本次开(kai)你脑洞的营销运营经验系列(lie)到此全部分享完，共计25个，顺着大浪游泳，怎么都能游得更快一点。
