
疫情,疫情影响用产改变了我们的对健生活方式和习惯,给我(wo)们带来了很多问(wen)题(ti)和挑战,身房但也(ye)让人们更加关注健康,行(xing)业有越多越多的品视人参(can)与到健身运动当中。这些变化对健身行业来说是角思健身一个(ge)重要机遇。在后疫情(qing)时代,考疫线下健身房要利用线上优势,情下通过线上和线下融合的房的发(fa)展运动方式,来满足人们更加多样化、疫情影(ying)响用产个性化、对健线上化的身房(fang)健康需求。


下文为大家详细说明,行业后(hou)疫情时代,品视健身房应该如何发展。角思健身

20年疫情爆发以来,一直在反复。2022年上半年(nian),全国(guo)多个地方爆发严重疫情(qing)。北京在整个5月处于半暂停状态,除了必须的公共服务业,其他行业几乎都停止运(yun)营或者居家办公。对大家来说,除了每天去做核酸,以及日常(chang)倒垃圾,买菜外,几乎不(bu)出门。
我在去做核酸的路上,总是碰到小伙子发(fa)健身房的传单。每次问我,游泳健身需要吗?我都是很(hen)果断拒绝。我观察来往路人的反应(ying),也都是跟我一样,摆手拒接,看来大(da)家对这种游泳健身的发传(chuan)单模式都很反(fan)感。
别说没(mei)有需求,哪怕真的(de)有健身需(xu)求,面对这种生硬的方式,也是很排斥,更(geng)不用说现在经济环境不好,大家也(ye)会担心门店关门造成经济损失,加上疫情反复,是个正常人都不会办卡。
这样看来,线(xian)下健身房是走向穷途末路了吗?我觉得不是,从宏观环境来看,健身行业不仅没有“凉凉”,反而有重大的增长潜力。
2020年在疫情的重创下,由于客源的(de)缺失,导致收入(ru)大幅下(xia)降甚至无收入,大量的健身房(fang)不得(de)已之下选择关闭退出。我公司合(he)作的连锁健身房也于2020年下半年关门,直到现在我们还未找到新的合作健身房(fang)。
加上大量线上健身玩家的入局,线下健身房生存(cun)举步维艰。
传统的健身场所是健康房器械或者(zhe)户外跑步,但疫情影响,户外和健身房有(you)了更多约束条件,人们的健身(shen)习惯发生快速变化,衍生(sheng)出更个性化(hua),私人化的居家健身、线(xian)上健身需(xu)求。
疫情并(bing)不是(shi)创造了居家健身需求,而是(shi)加速了健身场景的细化(hua)更迭。对(dui)很多忙碌的职场白领来说,996的生活节奏,消耗他们身体健康的同时,让他(ta)们也没有时间去“户外+健身房”,居家休息的时间就成了健身最好的场景。相比(bi)传统实体健身房,家庭场景人群对在线(xian)健身(shen)有更高的需求。
强健的体魄是人们快乐生活(huo)和工作的保障。疫情的冲击,让人们重新认识到健康的重要性。人们的健康意识和(he)健身习惯改变,越来越多的人投入到运动健身行列,运(yun)动健身逐渐演变(bian)成新型健康社交方式(shi)。
加上国家出台大量政策激励全民健身,如健康中国2030规划(hua)等,政府鼓励健身行业和健身场所发展,整个社会营造了运动健康的氛围,国内(nei)正在掀起全民运动健身浪潮。
据统计,2021年中国健身人群规模达3.03亿人,较2020年增加了(le)0.20亿人,同比增长7.14%,预计到2026年(nian)中国健身人群规模将达(da)到4.16亿,期间复(fu)合年增长率将达到6.5%,为(wei)美国及欧洲的近两(liang)倍(数据来自keep招股书(shu),智研咨询整理(li))。
说起(qi)健身,我们熟悉就是跑步,减脂,增肌等,除了这些(xie)传统的健身方式,还有很多新兴健身方式正(zheng)在成长,如(ru)飞盘,骑行,滑雪,冥想,瑜伽等(deng)。
在国外(wai),Sensor Tower显示,2020年4月(yue),Calm下载量为390万次;Headspace达到150万次,而Meditopia也高达140万次。2020年12月(yue),Calm在C轮融资中筹得7500万美元,将公(gong)司估值推高至(zhi)20亿美元,Headspace Health的估值也到了(le)30亿美元左右。
在小红书上,“冥想睡眠”关键词搜索下的笔记有1万+,各大直播平台都有(you)不少博主在教人如(ru)何通过冥想来入睡安眠。
根(gen)据桔子IT数据显示,从(cong)2021年至2022年4月,心理健康领域(yu)共发生投融资17次,累计投融资金额超过15亿元。主打冥想的APP也如雨后春笋般涌现,除了老牌品牌潮汐和NOW冥想(xiang)获得爆发式(shi)增长外,新(xin)兴明星创业品牌FLOW冥想和Heartly lab也都在2021年下半年获得了千万级人民币的天使轮融资。
在疫情,战争,经济转型、职业焦虑等时代背景下,安全感成为人们心中最为强烈的诉求。既然(ran)无(wu)法改变环境,那就调整身心(xin)。人们的健康意识和健康观念加强,很多人纷纷投入到运动(dong)健身行列。健身诉求增加,运动健身方式也更加多样化,线上化,这些既是健身行业(ye)的挑战也是发展机遇,如果能(neng)抓住这些变化(hua),健身(shen)行(xing)业(ye)将迎来一波新(xin)的增长点。
1)线(xian)上云健身的发展
以刘畊宏为代(dai)表的的线上(shang)健身KOL,将云健身(shen)带到了一个全民必修课的程度。疫情期间,如Keep、悦跑圈等健身类手机APP的用户数量也得到暴涨,不少健身机构推出线上服务(wu),转战新赛场,健身教练、体(ti)育明星摇身一变(bian)成为直播平台教练,指导大众健身。
线(xian)上健身(shen)不仅仅满足了人们的健康诉求,还(hai)能缓解用(yong)户在疫情期间因缺乏社交而带来的焦虑不安,这也是今年4-5月份,上海的(de)刘畊宏能快速火爆全网的重要原因之一。
2)健身(shen)游戏的(de)火爆
任天(tian)堂《健身环大冒险》健身游戏一出世,就受到了大众的广(guang)泛喜爱,激起一波健身热潮。2021年2月(yue),原价520元左右的《健身环大冒险》价格一路飙升,巅峰价格甚至超过1000元,即使(shi)售价如此之高,仍有不(bu)少用户为其买单。
健身环大冒险同时具备游戏和(he)健身的属性,多巴胺的分泌不仅仅让娱乐后的用(yong)户充满亢奋,还能与多种运动模式,甚至是与全球玩家进行竞争,让用户更是享受到刺激和挑战。
3)个性化(hua)减脂的兴起
2020年以来,受私域运营的影响,运动健身领(ling)域也在尝试一些新型做法,比如微信群的21天打卡减脂营。打卡营以饮食摄入(ru)为(wei)主,帮助用户调整饮食结(jie)构和生活作息,运营人员每天在群内发布饮食计划,鼓励群内每个(ge)成员打卡3餐内容和体重变化,成(cheng)功坚持的成员还能获得后续1V1的指导。
1V1的指导可以满足用户更加个性化的需求,配合官方推出的代餐食物,根据用(yong)户的个性化减脂需求,每(mei)天跟踪用户饮食内容,指导老师根(gen)据体重变化情况调整饮食结构。不仅更加健康科学,指导老师的(de)鼓励还为用户提供情绪价值。
面(mian)对人们更加多(duo)样化,个性化,线上化的(de)健康需求,健身房可以采取线(xian)上(shang)和线(xian)下互相融合的运动(dong)方式。线上具有获客,运营,传(chuan)播等便利,线下具有内容专业,场景丰富等优势,线(xian)上线下互相赋能,为人们提供专业,丰富的运动场景,满足人们多(duo)样化的诉求,来吸引和留住用户。
可以尝试使用微信私域流量运营+场景化(hua)的(de)内容服务+商业变现这套组合拳吸引并留住用户,实现商业收入的增加,参考做法如下:
根据上文的(de)发(fa)展(zhan)机遇,线下(xia)健身房可以参考21天(tian)减脂打卡营模式,组建一个身心健康21天打卡活动。先找到有身心健康诉求的用户,组建身心健康21天打卡微信群。
疫情是组建这种(zhong)打卡群很好的催化剂,对疾病的恐惧,对健康的渴望,让人们对身心健康打卡群(qun)有天然的(de)亲和。
以我所在小区为例分享搭建私域微信群具体做法。
首先利用费米估算法(fa),预计需要搭建5个微信群。针对白领上班族、老年人不同群体的需求分别(bie)运营,包括邀请入群(qun)话术(shu)的准备,入群后欢迎语,群内活动安排。
其次让每个地推人员拿着群二维码,到各个核酸排队点(dian)负责拉人进群。选择去核酸点而不是小区门口也是(shi)吸取传统健身房发(fa)传单的教训,在小区门口大家通常都是匆匆忙忙的办事儿,没有时间听人说话。但排队做核酸是政府要求每个人(ren)都要完(wan)成(cheng)的事情,在做(zuo)核酸场景下,会(hui)给人一种在共同为(wei)抗疫的感觉。在核酸排队的无聊空档期,大(da)家大概率是能听人完整介绍完(wan)一个(ge)内容。
用户入群之后,先完成一个问卷,收集用户的基本信息,身高,体重,年龄,手机号,健身期待和目标,为不同用户群体设置针对(dui)性的场景化服务(wu),主要是(shi)3个(ge)方面的服务内容。
1)21天减脂食谱
根(gen)据每个(ge)用户的期(qi)待和个人情况,为每个入群用户生成21天食谱,每个食谱都有针对性,有侧重健康的食谱,是侧重减脂的食谱,有侧重增肌的食谱,甚至还可以根据不同诉求群(qun)体,再细分小群(qun),在食谱的分配上做一些调整。
外卖可以买到减脂餐,但是外卖选择有(you)限,用户会疲倦
站在用户角度,每(mei)天要挑选哪个(ge)减脂餐也是一个头(tou)疼的事情,就像一句玩笑话,每天最痛苦的事情(qing)就是不知道该吃什么
疫情期间(jian),各个小区封闭式管理,快递外卖不(bu)能进入小区,相比之前可以送到家门口,现在取外卖成本很高,还不如自己在(zai)家做
21天食谱,给顾客详细列出了1天3餐都吃什么,连续21天,每天都不重复,都是简单常见(jian)食材,准备起来不费劲,用户不仅不需要纠结每餐应该吃什么,还吃得健康,加上专人提(ti)醒督促,对用户来说既省心,又放心。
2)每天定点健身操、冥想直播
一天划分几个不同的时间(jian)段,直播不同内(nei)容的(de)运动(dong),如健身操,正念冥想等。都是一些简单的,人(ren)人皆可上手的,类似刘畊宏的毽子操。对于(yu)一些健身期待略高,且基础不错的人群,可以再加1期难度略高的健身操。固定时间点,给(gei)大家养成习惯。上下午晚上都有,就是兼顾一些人的时间。
虽然说线上(shang)健身刘畊宏就可以了,但社区里的在线健身跟刘畊宏纯线上健身是不一样(yang)的。这个(ge)在线健身的差异化优势就(jiu)是有(you)线下(xia)基(ji)础。这些入群的人都是同一个社区的,是看得见摸得(de)着的,除了线上健身,是可以有真实的邻里互动。
疫情期间最宝贵的是什么,是真实的人与(yu)人之间的温暖和互动。线下同一个社区这个属性(xing),就让群友之间更有话题(ti),更亲切。比如可(ke)以交流(liu)某某菜市场的什么菜,非常好,大家就可以过去买。
3)每日运动、饮食打卡,让用户持续活跃起来
在每个微信群,做打卡活动。包括每(mei)餐食物拍照打卡,运动图片打卡等,教练对打卡内容给出偏鼓励的点评。教练的正向点评是对用户的正反(fan)馈,同时(shi)群成员的共同话题的互动,可以弥补因疫情带来社交需求的缺失,可以为用户提供极高的情绪价值。
打卡活动的运营不容易,为了营造气氛,可以找意愿度特别高的用户做托儿,甚至健身房工作人员的家人们都进去做托,有(you)一部分人持续做,且获得收益,根据心理学的群体(ti)效应,可以带动群内更多人一起行动。
打卡活动设置梯度奖励,如坚持打卡7天(tian)赠送线下私教体验1次,打卡21天赠送3天线下体(ti)验。这样的激励措施,利用用户占便宜心理,既可以让用户持续坚持打卡,越参与,关系越信任,同时等(deng)疫情好转时还能(neng)让用户到线下熟悉健身房,更进一步享受专属服务,为商业转化打(da)下基(ji)础。
这样一通操作下来,最核心的是获取了一批高质量的用户,且和部分用户建立了稳定的信任关系,有(you)了良好的用户关(guan)系,加(jia)上用户切实的需求,转化就是水(shui)到渠成的事情,包括线上和线(xian)下的转化。
在群里的坚持下来的群友们会感觉到健康饮食、运动(dong)对身体带来的好(hao)处,自然就会(hui)对这个健身房的工作人(ren)员建立信任(ren)。即使(shi)没有直接减肥下来的,因为得(de)到了贴心的服务,关注,也能建立起这些人是靠谱的,是对自己有价值的感觉。
跟群友建立信任后,持(chi)续运营这些用户关系,并从多个途径进行(xing)变现(xian):
1)售卖线上,线下的健身课程,团课
卖课是健身房最(zui)直接的商业收入,对有信任基础的客户进行(xing)卖课转化相对容易。在课程内容方面,健身房针对不同人群,不同的诉求,推出不同类型的私教课,健身操,搏击课程等。线上和(he)线(xian)下课程均开设,对(dui)环境和体验诉求较大的用(yong)户,引导到线下上课;对时间不太方便的用户,可以直接在家上课。
在(zai)价格方面,推出(chu)单次体验课,7天体验课,30天体验课,用最优惠的价格,让群友们根据需求选择体验。有了前面(mian)的信任和情感基础,如果是线下体(ti)验,看到专业(ye)的设备,良好(hao)的环境,贴心专业的私教服务,转化更加容易,尤其对(dui)那些有健身需(xu)求的人来说更是如此(ci)。
2)售卖全周期的健康管理服务
除了直接售卖运动课程外,继续为(wei)用户提供全周期的(de)健康管理服务,包括为用户提供饮食指导,健康训练计划,针对减脂,塑性,孕期运动等不同用户需求,打造(zao)专属的定制服务。通过微信群持续运营,用户对这(zhe)些服务有了基本的认知和信任,面(mian)对这些服务(wu)更容(rong)易接(jie)受(shou)和相信。
在直播间或社群里(li)卖一些健身周边,比如代餐食品,健身服装,轻便的健身器材,如瑜伽球,小哑铃之类。这些健身周边都(dou)是居家常用常买物品。对很对上班族来说,在家控制饮食和运动是常见选择,靠谱的健康食物或健身小器材是必然的需求。通过微信群提供的情绪价值,这些(xie)用户应该会(hui)更加(jia)愿意选择这些健身周边物品。
这次疫情给全(quan)人类一个重要的提示(shi)就是让我们更加珍惜当下健康、有序的生活,激发(fa)更多人去关爱自己的身心(xin)状况,不仅仅是身(shen)体的健康,还(hai)有(you)心灵的平和与安康。虽然目前线(xian)下健身房生存困难,但长远(yuan)来看,健身行业将保(bao)持稳定增长。
对健身房来说(shuo),单纯地提供1个运动方式并不能让用户长期坚持下来。有的时候,人们会选择长期(qi)坚持一个娱乐,或一种行动,除了它本身带来的好处外(wai),还有一个(ge)重要原因是其带来的社交和情绪价值。
健身房可以利用这个原理,加强线上用户关系的运营,通过线上和(he)线下互相结合,给用户提供更加专业,细化,丰富的服务,用长(chang)期的价值(zhi)服务来维护用户关系,在价值服务过程中进行商业变现。
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