什么是公司干什公司运营？运营到底是(shi)鼓捣啥的(de)？

前几天有个业务员问我，说，营都运营运营到底是包括做(zuo)什么？这个问题当时让我愣了一下，我就在想，特(te)点找工作时我应聘的及流是(shi)运营，那么运营到底是(shi)公司干什公司个什么(me)东西，我是营都运营个人，我又不是包括个运(yun)营！

一个(ge)运营体系(xi)包括什么，个人简单归结为五个大点：

1丶两个端点：产品 和 顾客

2丶三个关键：流量（引流）丶转化（优化）丶用(yong)户粘性(营销）。

那么，你就可(ke)以这么理解运营，就是用来解决从上游产品，到下(xia)游客(ke)户之间问(wen)题一条流程线；或(huo)者说，是用(yong)来解决前期流量丶中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。

二、要么(me)运营别人，要么被别人运营

运营是一个对个人能力要求非常高的职位，也是非常的锻炼人(ren)的(de)，当然前(qian)途也(ye)是刚刚的，无论你是自己新开的店铺或者是给别运营，运营方(fang)面的知识你都是(shi)必须(xu)要学习的。经过我这么多年的工作经历发现，很多人虽然挂着运营的名头，但是坦白的说，大部分能力都太差，缺乏一个系统而又综合的能力，基本上就是会其中的一个环节，很多(duo)运(yun)营人员也缺乏一种电商思维，用户需求分析的思维，很死板的，基本上不是在运营别人，而是在被(bei)别人运营，牵着鼻子走，这(zhe)也是一件很悲催的事情。因此，我们联合很多运(yun)营方面的高手，每天晚上都在群里给大家分享运营方面(mian)的(de)干货，让大家做一个(ge)有(you)尊严的淘宝，而不是水货。如果你想听的话，在这个群里就能听到的，起初你需要输入的是这几个：二三九，接(jie)下(xia)来映入你(ni)眼帘的(de)是：八六九(jiu)，最后出现的一组是： 三七七。按照顺序拼接起来，一个聪明人在一块学习的地方出现了，觉的自己笨的就不要(yao)学了，哈哈。

新手开店，新手运(yun)营入(ru)门，按照现阶段的个人思维，它的成(cheng)长之路，更应(ying)该走的(de)是：010.

010：第一个”0″，是首先学习的思(si)维；

第二个”1″，是需要学习的做事；

第三个”0″，是需要总(zong)结的思维。

为什么是这样(yang)的构架，我们可以自己回顾一下，我们自己或者(zhe)我们周边的朋友，往往是兴趣盎然的跑来开店，产品很多都选择自己周边有的，认为自己有优势，这个和最(zui)近提的”本地化”有些相似，开店，上架产品，找流量，然后坐等销售。

可是真的是这样(yang)吗？不尽然，如果尽然，也不会是(shi)中国那么多培训机构，那么多参(can)加培训的中(zhong)小店家，做了1个月或者2个(ge)月之后，就放弃了(le)。

现阶段开店，从思维的角度考虑，首先要有个产品，开店的基本流程不解释了，基础入门的，如果你真的想来做这个事情(qing)，你也不会一直抓着(zhe)这个不放了。

首先：你要知道你销售的是什么，

其次：你要知道你销售给谁，

最(zui)后(hou)：你要知道怎么推广，

你的产品品类是什么？

你的价格区间是什么？

你的定位(wei)是什么？

你的后续推广方式是什么？

你(ni)的(de)核心(xin)优势是(shi)什么？

一个产品的选取，在(zai)现阶段，可算是(shi)五花八门，但是(shi)对于部分老手运(yun)营来讲，竞争度小的产品是最好出彩的，什么叫竞争度小=做的人(ren)很少。

如果说一个产品，就(jiu)那么来回几家做，稍微努力一下，是否就(jiu)是业绩？

为什么，很多大神（除了部分固定喜欢做单品类(lei)的），自己创业或者说找工作的时候，喜欢找一些(xie)基本上没(mei)几(ji)个人做的(de)产品。就是因为这个，不(bu)管使用什么推广手段，见效特快，效果特明显，而且难度相对来说，比大(da)类目来讲，要(yao)简单许多。

如何找这样的品类呢？我(wo)个人喜欢用一种办法(fa)：搜索

我去(qu)搜索A产品的品名（一级关键词），如：枣和板栗

一个品名下面匹配多少件产品，从数据方面，已经可以说足够判断一个产品的竞争难度了。

这个只是两个比较简单的例子，如果说一个大的品类下面，我们将产品再进行细分(fen)，然后选取细分类目，是否可用？

如果有人说，你说的例子和我(wo)的现实(shi)情况不符合，我这边没(mei)有这个产品，那么，先回想一下，所谓电子商务，属于网络平台交(jiao)易，网络是全世界互通(tong)的，如果你想做，这个产品，你是可以找到的，不是(shi)吗？

当你在初始入门的时候，选择好一个品类，那么(me)在后续的常规运作中，困难会(hui)减少很多。

上面说的是品类，按照步(bu)骤，店开了(le)，品类选好了，接下来做什么呢？

店铺的价格划分。

在此之前，很多人讲，关于一个店铺的定价使(shi)用的是：271或者28法则。其实对于中小(xiao)店家来讲。。。那个271中的”1″以及28中的”2″有必要分的那么(me)清么？

首先说这个”1″，所谓这个1，讲的(de)是属于形象款，一个中小店家。。。运用此(ci)项思维，我着实不敢认同，其实说这个2，很多人都(dou)讲，我们可以(yi)用2份价格相对较低(di)，性价比相对(dui)较高的产品进行(xing)引流(liu)，如果分(fen)析做的好的店铺，你(ni)会发现，他的店铺成交大部分在于8，但是，对于中小店家来讲，有必要分的这么清么？

中小型店家，更多讲的是爆款，什么是爆款？单品支撑全店，那么初始这样的价格划分怎么做？

我个人建议：直接划分区间，要么都是2，要么是8.前期是生存，然后才是(shi)生活，不(bu)是(shi)么？

我特喜欢一个店铺：

其实有时候(hou)我就在想，是否某天我也可以做一个这样的店铺，不做低价，不做高价，就做中间的(de)那个”8″，虽然说(shuo)，可能对于很多人讲的动辄几百万或者(zhe)几千万的销量来说，这样的店铺只是一个不起眼的业绩，但是养活一个人，已(yi)经(jing)足够了，不是么？

那么很(hen)多人会问，如何去具体定价格呢？

这个问(wen)题，其实不应该是我(wo)来说，因(yin)为在思(si)维端以及广告端，有(you)人说：没有卖不(bu)出去的产品，只有卖不(bu)出去产品的人，一个产品的定价，是根(gen)据产品自身，卖货人的自身技术以及资源配比等等综合决定的。

正如现(xian)在的考虑，大(da)家(jia)卖200的时候，我卖600，为什么(me)能卖？因为产品不(bu)同，我的运(yun)作思维，我的(de)定位在上端，虽然说在(zai)整体销量上面来讲，我和那些大店家相差甚远，对于一个中小(xiao)型店家来讲，真真是足够了。。。

说到这里，做的时间比较长的人其实都已经知道(dao)一个(ge)道理，价格在大(da)部分时间是决定定位的，当一个店铺的价格既定，这个(ge)店铺属于低端定位丶中端定(ding)位丶还是(shi)高端定位，它(ta)自然而然的已经出来了，那么既然定位已经有了，不管你定位什么(me)端，你的视觉体系是否要具备相应的资质？

比如说一个店家居产品的页面：

一样吗？不一样。。。

定位越高端，如果没有在强硬的品牌影响力支撑的前提下，页面要求越高。

很多人在这个环节，认为自己产品比较好，定位成高端，然后卖产品卖不出去，老板就说是运营不(bu)会搞。。。。或者运(yun)营说老板瞎定价。其实。。。。这个原因在美工(gong)端，当然，运营也(ye)有很大的关(guan)系(xi)，因为(wei)毕竟美工是按照运营的要求来做的，那么到底是谁的问题呢？

问你(ni)自己~~~

定(ding)位之后，就是所谓的推广方式了(le)，中小型店家，如果对于一个新手来讲，他会恐惧直通(tong)车，会恐惧钻展，因(yin)为(wei)这都是白花(hua)花的RMB花出去了，而且结果(guo)还未知，那么它的更多的选择是什么？是搜索~~

如果见过很多中小店家(jia)，聊天(tian)聊的多了，你会发现，中小型店家更多的研究的是(shi)SEO，

所谓直通(tong)车(che)和钻展，这基本上都(dou)是已经(jing)运作了一段时间之后才去(qu)碰的，或者说花钱找别(bie)人来帮他做(zuo)的，那么在这里，搜索的研究就(jiu)尤其重要(yao)了。

关于搜索，我(wo)之前的帖子里面有讲过，我在去年的时候发布(bu)的(de)搜索帖子，我说的是方法，那么经过了(le)这么久，我想问一句话，那些按照我帖子操作的人，你们操作完之后，你们是(shi)否总结出来什么问题？什(shen)么问题？如(ru)何调整？有没有其(qi)他的发现？

你想了吗？

简单来讲，一个(ge)产品的推广方(fang)式，很大因素取决前面(mian)的几个步(bu)骤，因为一个产品的定价越高，如果在品牌没有强力支撑的前提下，那么你会发现它更多的使用的是直通车，因为搜索位置不好拿。。。

如果是低价的产品。。。没利润不敢推，更多的使用的是活动(dong)和搜索~

正如(ru)我上面说的，我的产品，其实只是使用直通车，有人会讲，你自己讲搜索的，你技术应该很厉害的阿。

话是这样说，但是如果按照这样的思维。。。我会被(bei)老板打死。

你需要特别明(ming)确你的(de)推广方式，只有这(zhe)样，你才能发静下心来去研究好一个方向，一种推广方式，只有说专注了，你才能研究出来属于你自己的东西，对于后(hou)续的操作来讲，才会更有优势，因为你没有绕圈子，直达核心的感觉，不是更好吗？

你的产品有什么优势？

回过头来，感(gan)觉很多都是虚的，但是我个人还是想(xiang)说，我特别想让更多的中小型店家(jia)看(kan)到，做了这么久，少走弯路，有了思维，准(zhun)备好了再来，调查好，做好准备再来破釜沉舟。

接下来跟大(da)家讲”010″中的”1″

开店–选品-定价–引流–转化

转化：高大上的话叫做流量价值，也就是说(shuo)流(liu)量引入店铺之后，如何让买家(jia)产生成交，也是我们一直(zhi)关注的叫做转化率。

如果提高自己的(de)转化率，在这里只跟大家说宝贝详情的问题。

中(zhong)小(xiao)型店家，很多人会面临不会做宝贝详情，不知道怎么做。

其实这个问题很简单

当你上(shang)述的步骤做完，到了这一步。你只需要做(zuo)的是：看-总结-制作-测试。

当你决定了做(zuo)什(shen)么产品以(yi)及价格之后，你需要做的是：

搜索这个产品的(de)品名，然后输入自己的设定价格区间，然后点击销量(liang)排行。

抛开品牌影响(xiang)来讲，别人的宝贝详情既然能在销量排行(xing)上占据(ju)位置，必然有可取之处，你需要的仅仅是(shi)从(cong)别人的宝贝详情中找到你能用(yong)的东西。

比如说：框架如何制定丶排版怎么排丶文案怎么写丶色彩怎么搭配等等。。

你所有(you)想知道或者你需要知道的信息，别人(ren)都(dou)帮你做了。

如果这个时候你(ni)还说你不(bu)会，只能说你看的不够多。

当你看的够多的时候，你会发现，这个时候你已(yi)经可以自己结合自己产品，画出来了一个(ge)宝贝详情了，这个宝贝详情是有血有肉的，因为前期(qi)你(ni)有了自己的运营思维，你知道自己产品的最后优势，在这(zhe)里(li)，你套用进去，你(ni)的宝贝详情就出来了。

到这一步，你后面(mian)需要做的就(jiu)是好(hao)好的总结，好(hao)好的写，用(yong)心写，然后去测试，测试你自己的”孩子”，它成长的空间有多大，哪里有问题，修(xiu)改哪里(li)。

如果说，你连”抄”这个东西都不愿意去做，只会在这里说(shuo)不对的，不会阿，扯啊，那么我只能说：呵呵

发(fa)现了么(me)，中小型店家(jia)需要的是什么流程？重点是哪里？

它的(de)重点，不是说操作(zuo)技术怎么样(yang)，而且到底有没有用心，有没有去研究，去(qu)想，去做(zuo)，

只有说先有运营思维，再去操作，最后形成自己的那一个”0″才是最实在的。

我不说上面说的东西，对于中小型店家来讲有多久具体的作用，最起码，我可以很负责任的说，你(ni)按照我说的，最起码，你不会跑偏，你(ni)按照我说的，只要你肯做，最起码你会以最快的速度成(cheng)长起来，才”010″的路线，你可能会碰壁，你可能会迷茫，但是这些(xie)都是宝贵的经验(yan)，如果说运气(qi)好，在(zai)第一个”0″的(de)时候，你选对了。。。。当然(ran)，我也一直在想我能(neng)不能拿到这个”0″。

当(dang)然 想成(cheng)为一个优秀的运营 不是一篇文章就能够说清楚的 如果说(shuo)想学习更多 可(ke)以去看(kan)看我置顶的第一篇文章！