
前几天,做款增长我新认(ren)识了一位做社区产品的产品策略创业者,其目前业务进展还(hai)处于初期阶段,运的途其咨询我:应该如何从 0 到 1 的营和做好这款产品的运(yun)营和增长?
这个问题说实(shi)话,很有挑战。将流经(jing)济径由于我对运营不算专业,量转所以今天运(yun)营的效益部分就先不聊了(le)。但增长部分我还是做款增长能聊聊的,所以我今天跟大家做这个探讨:一个产品、产品策略一个业务如何将(jiang)流量池做到从(cong)0到1,运的途到1万,营和到100万。将流经济径

当然,量转以(yi)下内(nei)容是效益我的部分愚见,仅供参考,做款增长大家取(qu)其精华,选择性(xing)吸收即可。


首先,要想把自(zi)己的业务和产品的增长从 0 到 1 做起,除却产品本身和团队本身要 OK 之外,你(ni)还需要做这么几件事:
有人看到这一句肯定会说,怎么又在(zai)讲废话,这一句话你(ni)不知道讲了多少次,我不知道(dao)听了多少次。但是,你真的理解这句话吗?
在(zai)我看来,这句话可以拆成 3 部分来理解。
1)第一部分
明确(que)自己的人(ren)群很重要。因为只有你明确你的目标人群到底是谁,才能够反向瞄准射击,做到:明确渠道,明确内容,明确素材,明确流量策略、明确竞争对手、明确预算。
2)第二部分
很(hen)多时候问(wen):你的目标用户是谁?而你所理解表达(da)的目标用户,真的是一个合理增长模型下的合适的目标用户吗?
听起来很绕,我对这句话的理解是:因为业务有一个(ge)好的增长,在一开始,大概率是基于一个小的、一个聚焦的切口来使劲的。这句话其实是我(wo)自(zi)己的反思目前正在给一些企业做增长。之前有些朋友问我们:你们的目标用户是谁?我们的对话是:企业。“啊?企业?” 我(wo)们:“中(zhong)小企业啦!”
可见,我们其实并没有(you)把我们的目标(biao)用户想清楚,我相信,市场上肯定也有大量的(de)团队同样也没有想清楚。这里所谓的“中小企业(ye)”,这样的目标用(yong)户,太大(da)了,太笼统了!根本不能算得上(shang)是(shi)目标。
比如说中小(xiao)企业?那是有流量团队的中小企业(ye)?还有没有流量团队的?是有流量团(tuan)队做(zuo)的还(hai)可以的?还是做的不好遇到瓶颈的(de)?是做教育(yu)的、新消费的还是(shi)什(shen)么其他(ta)品类的中小企业?是有内容生产能力的还(hai)是没有的?是预算100w以内的还是以上(shang)的?
而且,相较于(yu)一开始就定位一个“大(da)”群体,先从一个小(xiao)群体切入,更容易做好流量的起(qi)盘,也只有一开始可以起来,才会有后面的从(cong) 0 到 1 的可能性。所以,这就更需要一个清晰的(de)用户定位和画像。
这是第二(er)段理(li)解。
3)第三部分
明确自己的目标人群,不仅是(shi)要(yao)做(zuo)到真正的“明确和清晰”,为了防止从(cong) 0 到 1 的过程中,没抵达 1,刚到 0.5 就歇菜了,我们还要做(zuo)到顶层设计,做到预设不同时间、不同阶段的目标人群应该是什(shen)么样的(de)。这句话什么意思?
要知道,要(yao)想保持一个长期(qi)的(de)、从 0 到 1 的增长,在不同的阶段,你定(ding)位的“目标”用户理应也有不同。
这一方面是因为单一用户画像,你获取流量很(hen)快就会到达一个瓶颈期,第二(er)是因为当你的服务边际随着业务和企业的发展,能够拓展的越来越宽时,你的用户就会相应变化,换成具体的行为是:你会拓 sku。
所以,要想保持从(cong) 0 到 1 的增(zeng)长,而不是从 0 到 0.5 就歇菜了,我们就需要做一个指挥家,做(zuo)到在合(he)适的时间阶段做合适的(de)人(ren)群,依靠对应策略,做到跨越本来业务的增长天赋上限。
当然,这个过(guo)程很可能并不是一开(kai)始顶层设计就规划好的,也是很可能在你业务发展的过程中,受到用户反馈、用户行为,反向驱动你拓展品类,拓展你的目标(biao)用(yong)户。
你如果想要做(zuo)长期(qi)的增长,那这(zhe)根弦脑子里是一定要绷紧的,要(yao)多思考。
OK,以(yi)上就是第(di)一个点,也(ye)是我对所谓“目标用户”的(de)理解(jie)。这一段因为最近有感而发,不知不觉写多了,下面加快速度。
说完第一个点,下面说要想增长,需要先思考的第二个点(dian):
这里的定位指什(shen)么呢?你要做大生意,还是要做(zuo)小而美(mei)?
大生意有大生意的流量做法,小而美有小而美(mei)的做法。大生意往往依靠于规模化(hua)的投放。而小而美,可能单个渠道的蓝海流量就足够养(yang)活了。
但你(ni)回头看这二者的增长曲线和(he)策略,其实(shi)是完全(quan)不一致的。
猿辅导这类是先(xian)增长后产品,在增长的过(guo)程中(zhong)迭代产品。其持续增(zeng)长的引擎是投放,核心其实是(shi)资(zi)本驱动。而(er)我朋友的小而美,则是先(xian)产品后增长,有极高的转介绍率。同样因为产品好,销转的细节好,转化率极高,其(qi)核心是产品驱动(dong)。
但是这一种类型则要注意一个点是(shi),要么你就彻彻底底的定位做一个小而美,要么,你需要在(zai)小而美的同时,要时刻考虑增长的持(chi)续性。这就(jiu)回(hui)到了上面的那个点,你要(yao)考虑你的第二目标用(yong)户是谁,你的第二曲线(xian)在哪里,如何从 0 到 0.5,再从 0.5 到 1 ,如何破圈。(此处想到了 B 站)。
所以,基于你对自身的(de)定位,就决定了你的业务从 0 到 1 增长的(de)过程中,前期的侧重点是什么,以及流量策(ce)略的完全不同。
又说回 B 站,比如大名鼎鼎的 B 站的注册限制——答题(ti),如果是增长驱动(dong)型的,B 站怕是早早的就要去掉这个限制,可见其是产品驱动的,而且很好的找到的第(di)二曲线,目前正在成(cheng)功破圈的路上,面向更(geng)广大的群体。
说完(wan)业务从 0 到 1 你要首先(xian)思考的两个(ge)点,下面,咱们正式讲一下,我理解的,如何让业(ye)务在流量层面做到从 0 到 1 的(de)起量。
要想做到流量(liang)起盘,并且做到从0到0.5,再从0.5不断地迫近那个1,我们则需要做到下面的三点:
如果你有一个能说会道,甚至本身就是网红的创始人(ren),就拿我们流量增长圈子里(li)的例子来看,比如肖逸群、比如刘思毅,再远一点,比如罗永浩、王欣(快播)。那做好这些(xie) CEO 本身的 IP 塑造(zao)和宣传,其实就是做公司的业务(wu)增长了(le)。如果你的企业有这类资(zi)源,那一定用起来,而且要用好。
如果你拿到了一笔很大的钱,而且本身的产品、团队都具备增长条件,那你还在等什么?大规模投放(fang)吧。当(dang)然(ran),投放也不是乱投,要针对固定渠道固定人群,先测,跑出一个合适的模型,再放量。
如果你的产品自身就很 OK,你也有信心说,只要来的人群(qun)对,我有把握把他留住,而且还有把握让他转介绍。那你(ni)也可以尝试内容(rong)引流,甚至可以小范围的买一些精准渠道的量,然后搭配着分销裂变,做基于产品和服务本身的转介绍。
如果你的团队做内(nei)容的能力很强。那(na)不妨还是以内容驱动,在全网分发做内容(rong),甚至是打造出几个 IP 出来,以内容和 IP 来引流增长。
OK,以(yi)上是先看自己有什么,再定初步的流量策略,定完(wan)后,下面就是第二(er)步:
还有,这里的所谓的适合你的渠道,也不是拍脑袋就能定下(xia)来的。
首先,我们需要定义:什么是「适合」的渠道?
我想,所谓「适合」,一定是满足:
且因为目的是(shi)实现业务最初的一波起量(liang),所以这个渠道可以是大众渠道,也可以是小众渠道,只要满足以上说的:转(zhuan)化效率高、转化(hua)成本低(di)、转化快,且具备可持(chi)续、可复制的特(te)质,那就是值得投入的渠道(当然,有多个渠道都适合的情况下(xia),当然是做天花板最高的那个)。
定义完适合的渠道之后(hou),那我们要怎么样才能够找到适合的渠道呢?
答案是:多实(shi)践,多试验,依靠数据来最终定义。
这里(li),你需要知道(dao)各个渠道的(de)用户画像,大致是什么(me)样子,比如你做的是 B 端商家,那按照你的主观印象,他们会聚集在哪里?在头条(tiao)?在知乎?在百度大搜?在微信搜索?在抖音?在(zai)快手?
通过主观判断缩小范围后,再通过小范围的测试,不管是多平台分发内容,还(hai)是多平台小范围投放,可以测出哪些渠道是有优势的,是符合上面说的“适合”的。
当然,这个测试的过(guo)程一定是需要时间的,而且需(xu)要一定的(de)运营成本乃至是金钱的投入。找到适合渠道之(zhi)后,下面就(jiu)是针对这个渠道,深挖针对性的内容和玩法,有钱的(de)话,那就是规模投放,做到快速占领该渠道适合你的流量。
做好(hao)这一渠道的话,运(yun)气(qi)不差,你(ni)会完成业务、产品的最初一个起势。如果用 APP 产品举例,你完全有机会(hui)拉新(xin)大几十万用户。当然,你(ni)最终能在这个渠道挖到多少流量,能挖多(duo)久,甚至面对同行竞争,你能有多大优势,这里就有靠于流量团队的配合以及实力(li)了。
其中包含:投放能力、KOL 的(de) BD 能力(li)、找号能力、内容/素材能力、数据分析能力、如果做的是免费流量,那就十分看重在该渠道(dao)的技巧能力以及内容的能力。
在找到适合渠道,吃到相对蓝海的流量,但(dan)单个渠道的流(liu)量上(shang)限一定是有天花(hua)板的,这时候,如果(guo)我(wo)们要做到持续增长,做(zuo)到从(cong) 0.5-1,那还要做到下面第(di)三点。
关于这一点,应(ying)当在做(zuo)单个渠道的流量时就早早考虑。尤其是流量负责人,更是要早早考虑,不能当单个渠道流量达到上限了,才去找新的量、新的渠道。
关于拓新渠道,同样(yang)是(shi)上面的条件:转化效率高、转化(hua)成本低、转化快,且具备可持续、可复制的特质。但残酷是的,很多情况下,现实情况往往不会如我们的意。
我们遇到的更现实的情况是(shi),找不到满足以上这些条件的渠道,就算能找到,也是(shi)对比(bi)出(chu)来的便宜,真实的价格,早就比第一个渠道的单价不知道贵到哪里去了。
在这个阶段,属于流量的(de)中后期,那我们应该在积极拓展其他渠道的同时,依靠第一波流量起来的势能,借助于用户和跑起来的业务,将团队更多的重心放到内部的增长上去:优化组织效率、优化销转路径、优化各种细节、甚至做单个用(yong)户多个 sku 的一鱼多吃,等等等等,以及最重要的,持续优化(hua)产品和服务(wu)本身。
当流(liu)量争夺已白热化竞争,流量本身就(jiu)不再是壁垒。
我们要做的是:在流量白热化竞争前,将流量的优势转化为技术的优势;转化为组织效率的优势;转化为(wei)品牌的优势;转化为无数个大号、IP 的优势;还(hai)有,转化为产品服务(wu)本身的优势。
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