“游泳健身了解一下。健身绝办”相信每一个人(ren)都听到过这(zhe)句话。房办
现在在大街上,卡促到处都能(neng)看到健身房小哥努力发传单的销方身影,当然,案让大多数人的从拒成反应都是拒绝的。可是健身绝办,你不知(zhi)道的房办是(shi),在这背后,卡促其(qi)实早就有人一步步中了健身房(fang)的销方套路,办卡入会员,案让甚至一办就是从拒成3年。

健身房(fang)的健身绝办背后藏着什么营销套路?搞肌君这就来给你说一说。

一进健身房,房办殷勤的卡促销售开始给你介绍设备设施(场地环境),告诉你xx明(ming)星在这里健身(上课),我们的操课瑜伽(国外(wai)教材)多么专业,我们的教练参加过健美比赛,拿过(guo)名次。总之(zhi)诱人满意100分。

小机构会说:“我们是工(gong)作室(专家),和市面上烂大(da)街让你跑器械(照本宣读)的健身房(学校)不同。”
连锁机构:“我们是大公司,有专业丰富的(de)经验,而且一定不会卷着你钱跑了。”
如(ru)果你们坐下来好好“聊一聊”,
销售会(hui)告诉你,本来他们是多少(shao)钱的(这里会给你一个贵到离谱的价格),因为(wei)刚好(hao)在活(huo)动期间,所(suo)以可以给你一个优惠的价格。
这里的水就非常(chang)深,因为他们不提(ti)供白纸黑字的(de)价格列表,全部都是销售跟你在纸上画算式的谈,事后维权非常困难,因为什么(me)证(zheng)据都没有。
然后,销售会尽量忽悠你多买几(ji)年(nian),(会忽悠你买5~10年的卡)
会(hui)跟你算买多了一年会便宜多少多少,多一年(nian)当然金额也会大一些。
你说我考虑下,对方说:“明天(tian)来就不是这个价格了,优惠就在今(jin)天,没带钱没关系,我们拉卡,没带卡没关(guan)系我们支付宝,支付宝钱不够,没关系你先付几百订金啊,我帮你先垫着,什么一分钱没(mei)带?这有点难了(le),不(bu)然(ran)你留下电话号码或者微信,我尽量为你安排。”
这还没完,你回去以后48小(xiao)时内(nei),机构必然给你来电话,问你说好的(de)来办卡呢,婉拒后(hou)一个礼拜一个月后会打电话来跟说,现在(zai)又有活动了而且比上次更便宜,给你留了名额,你(ni)不换号(hao)码估计很难摆脱这位朋友。
如果你觉得对方热情专业就(jiu)抹不开情面而办卡。一般而言会获赠一次免费体测机会,用体脂仪作来帮你做(zuo)一个体测分析。号称达到医学标(biao)准,其实误差很大,只能做个简单的参考,最准确的(de)数据大概就是(shi)体重和腰围,其他数据千万别(bie)太当真了。
体测之后,无非就是约体验课。会籍在你办卡时(shi)就会(hui)有意无意(yi)暗示:办卡是可(ke)以得到教练指导的,那么约体验(yan)课就是顺理成(cheng)章。上体验课后,就可以谈单了,也就是让会员(yuan)买课的口头销售过程。
这个时候就是各种销售话术排上用(yong)场的时候了。
会刺激客户爱(ai)面子的心理——“拿肾X的(de)人不会几节私教课都买不起吧?”;
会装可怜,利用你的同情心——“这个月的业绩就(jiu)差你这一单了,大哥大姐帮帮忙吧!”
总之以卖掉课为唯一目的。
他们会问你的目标是什么?比如增肌或者(zhe)减脂等等。情况摸清楚了之(zhi)后,教练就(jiu)会当着你的面,给你列一个健身计划(hua)出来,看起来可详细了可用(yong)心了,这些计划就跟 PPT 模版似的,每个教练心里都背的滚瓜烂熟!
比方说你想增肌,那(na)这个计划呢就会分成三个阶段,搞肌君叫它“圈钱三步(bu)走”。
第一阶段是 2 个月的“适应期”打基础;
第二(er)阶段是 4 个月的“增肌期(qi)”,这个阶段包含学员真正的诉求但一定要往后放,不能一上来就增肌;
第三阶段就是(shi)“巩固期”。
每个阶段怎么也得上 30 多节私教(jiao)课,一套下来 3 万块钱跑不了,你(ni)要是跟教练说(shuo)想直接进入“增肌期”,那教(jiao)练们就会苦口婆心地说,“你基础太差,不打好基础练什么都(dou)白搭,你现在这个体能根本坚持不下来”,虽然多数人都只会买前两个阶段的课,“巩固期”说白了就是为了多赚点钱想出来的由头罢了。
很多新(xin)手教练会刻(ke)舟求剑,一套死板话术对(dui)谁都用,并且不分场合、不分时机强制推销,被人极度讨厌。
这类(lei)“小(xiao)白会员(yuan)”呢,叫P1。对一般教练而言,是最容易“得手”的。因为初来乍到、人生(sheng)地不熟,还没有(you)建立起(qi)属于自己“心理领地”的时候,最容易听信别人。
新(xin)会员开发成功之后呢,就可以安排要上的课了,排好课后,该上就上。空余时间,教练再约一下(xia)好(hao)久不(bu)见的老会员,重新体验,以达到再次(ci)销售的目的。
除此之外,还(hai)有“场开(kai)”,是指(zhi)负责巡场的教练在当前健身(shen)房锻炼的会(hui)员中,开(da)发(shan)客户。这种方式成功率并不高,而(er)且只适合气场强、训练痕迹明(ming)显、语言组织能力好的老手教(jiao)练。
因为在此之前已经花了大功夫指点迷津,客户感(gan)觉受益匪浅,拿人手短吃人嘴软,往往会买账。就算不(bu)想买,也会买个一节两节(jie)给(gei)个面子,交个朋友,毕竟以后低头(tou)不见抬头(tou)见。
至(zhi)于一节课究竟能卖到多少,这个因人而异,健身房有自己的底价,往上没(mei)有上限,客户有(you)钱,三百、四百卖,客户没钱,一百(bai)五也卖。
还有一个套路就是在你休息的(de)时候跟你说:“我想买个钱包,你帮我看看这个好看不”,然(ran)后给你看一个 LV 钱包的照片(pian),再假装很犹豫地说:“哎,就是(shi)有点贵了”。一般会员都会接着问一句多少钱,教练就说(shuo)大概 4000,这(zhe)时候你的反应就很重要了,如(ru)果你说(shuo)“太贵了吧”,那(na)教练就会知道你的消费水平大概到哪了。
有些真正懂行实干(gan)的教(jiao)练脸皮薄,张不开嘴,业绩落后于其他教练,时间一长了也被市场抛弃。也有很多教练一开(kai)始是奔着好的发(fa)展来的,后来发现(xian)行业混乱地跟想(xiang)象中大(da)不(bu)一样,浅尝辄止,留下一地鸡毛走了(le)。
不管是被开(kai)除滚蛋的(de)也好,主动撤退也罢,每个教练离开后都会(hui)留下一堆烂摊子。有的教(jiao)练论年卖课,一单能达(da)到好几万,离开以后学员没人管,只能(neng)由他(ta)人代(dai)上,这(zhe)些课被称为死课,到下一个教练手(shou)里的课时费只有零星一点儿(er),是出力不讨好的工(gong)作。
所以当(dang)你买了一年课,中间(jian)换了一个教练之后,往往能发现他(ta)们的态度有很大转变,那都是因为钱没给(gei)够的(de)原因。
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